Wenn Ihr 📱 plötzlich keine SMS und keine Anrufe weiterhin empfängt, kann dies frustrierend sein. So ging es ebenfalls einem Nutzer mit einem Samsung Galaxy S4 – der Mobilfunkanbieter war Telekom und das Android-Betriebssystem hatte die Version 4․3. In diesem Artikel untersuchen wir mögliche Ursachen für das Problem und geben Ihnen hilfreiche Tipps zur Lösung.
Zunächst kamen keine Anrufe an. Nach ein paar Sekunden Stille ertönte die Mobilbox. Werft einen Blick auf die SMS. Der Partner erhielt zwar eine Bestätigung: Dass die Nachricht verschickt wurde freilich landeten die Mitteilungen nie beim Nutzer. Anrufe gingen jedoch problemlos an andere Nummern. Ein Widerspruch – der viele Fragen aufwirft. Internetdienste wie Facebook und WhatsApp nutzen die Mobilfunkverbindung ähnlich wie und funktionierten einwandfrei.
Der Nutzer versuchte mehrere Lösungsansätze. Ein Neustart des Handys sollte oft helfen allerdings das brachte keine Besserung. Alte SMS und die Anruferliste wurden gelöscht – ebenfalls ohne Erfolg. Er testete eine andere 📲 im Handy. Mit dieser Karte konnte er SMS und Anrufe empfangen was auf ein Problem mit seiner ursprünglichen Karte hinweisen könnte. Diese Schritte reichten insgesamt nicht aus um das Problem zu lösen.
Kundenservice-Anrufe sind oft wenig hilfreich. Der Rat ´ alle gängigen Schritte durchzuführen ` kann frustrierend wirken. Ein Hinweis auf die IMEI-Nummer wurde gegeben. Diese einzigartige Gerätekennung sollte überprüft werden. Wenn im Gerät etwas mit der IMEI nicht stimmt könnte das zu Problemen führen. Ein Flash der Software könnte ebenfalls in Erwägung gezogen werden.
Die gute Nachricht – am folgenden Tag gab es möglicherweise eine Lösung. Isabelle von Telekom informierte, dass es zuvor Einschränkungen bei der SMS-Zustellung gegeben habe. Ob die Probleme weiterhin bestehen – konnte schnell getestet werden. Nach der Überprüfung der Netzbetreiber-Einstellungen trat oft ein entscheidendes Problem zutage.
In den „Einstellungen“ und unter „Weitere Einstellungen“, dann „Mobile Netzwerke“, konnte der Nutzer vielleicht auf einen nicht unterstützten Netzbetreiber stoßen. Bei vielen Geräten wird angezeigt „Wird gesucht.“ oder ein ähnlicher Hinweis. Das Ändern des Netzbetreibers half oft – in diesem Fall also von Telekom auf Vodafone. Plötzlich erschien die Nachricht „Im Netz registriert“. Mit dieser kleinen Änderung könnte das Problem behoben worden sein. Manchmal sind es wirklich die kleinen Dinge.
Falls diese Schritte nicht helfen und weiterhin Probleme auftreten, könnte es das Beste sein, sich direkt an den Telekom-Support zu wenden. Ein zurückgesetztes Gerät oder der Gang zu einem Fachmann könnten ebenfalls hilfreiche Optionen sein.
Abschließend gilt, dass jeder Fall individuell unterschiedliche Lösungen erfordert. Sehen Sie von überstürzten Käufen neuer Geräte ab solange die Möglichkeit zur Diagnose besteht. Oft sind es nur kleine Anpassungen – die schon helfen können. Um es zusammenzufassen – der Ausfall der SMS- und Anruffunktionen ist ein Problem, das sich oft durch Geduld und einige systematische Tests lösen lässt.
Was tun, wenn das Handy keine SMS und Anrufe empfängt? Tipps zur Fehlerbehebung
Wie lässt sich ein Problem mit dem SMS- und Anrufempfang auf einem Samsung Galaxy S4 lösen?