Es gibt wenig was weiterhin frustrieren kann wie in ein teures Gerät zu investieren und sich dann über die Ergebnisse zu ärgern. So fühlte sich ebenfalls eine Person nach dem Kauf ihres neuen De'Longhi Kaffeevollautomaten. Die hohen Erwartungen an schaumige Cappuccinos und aromatischen Kaffee wurden schnell durch bittere Geschmäcker und ungenießbaren Milchschaum zerstört. Ein bisschen wie ein schlechter Scherz.
Die Frage die nun im Raum steht: Wie geht man damit um? Diese Person hat es mit zahlreichen Tipps vom Servicepersonal versucht. Und das auch wenn es ein unmöglicher Marathon ist diese Maschine auf Höchstleistung zu bringen. Es ist nicht so – dass sie ungeduldig oder leichtsinnig ist. Sie hat verschiedene Bohnen getestet und diverse Verfahren angewandt – das klingt nach einem Kaffee-Experiment der Extraklasse, nur ohne den erhofften Genuss.
Zunächst könnte man auf die Rückgabebedingungen achten. Hier könnte es sich lohnen die Transaktion noch einmal gründlich zu überprüfen. Oft bieten Geschäfte wie Media Markt eine Rückgabefrist von 14 bis 30 Tagen. Aber nach sechs Monaten sieht es eher mau aus. Können Rückgaben nach diesem Zeitraum wirklich noch funktionieren? Die Wahrscheinlichkeit ist geringer, es sei denn, es gab während dieser Zeit größere Mängel oder technische Probleme.
Eine Möglichkeit » die Maschine loszuwerden « könnte der Verkauf sein. Hierbei könnte man versuchen ´ einen Kaufpreis zu erzielen ` der zumindest ansatzweise den ursprünglichen Kosten nahe kommt. Das ist ein bisschen wie beim Flohmarkt jedoch ohne den Charme alter Trödelware. Vielleicht findet sich ja ein Kaffeeliebhaber der auf das Abenteuer seiner eigenen Kaffee-Kreation abfährt.
Wenn alles andere fehlschlägt kann man auch den Kundenservice von Media Markt direkt kontaktieren. Manchmal sind sie unverhofft ganz kulant oder bieten an die Maschine zu reparieren. Auch wenn das nicht direkt zur Lösung führt ist es möglicherweise ein kleiner Schritt in die richtige Richtung. Es könnte ja sein, dass die Maschine einfach einen schlechten Tag hatte – ebendies wie wir alle manchmal!
Zusammenfassend lässt sich sagen » dass es verschiedene Wege gibt « mit solchen Käufen umzugehen. Das Wichtigste ist – sich nicht entmutigen zu lassen. Ein gelegentlicher Rückschlag in der Kaffeewelt sollte zum Lachen und nicht zum Weinen führen!
Das Kaffee-Dilemma: Wenn der Vollautomat zum Pflichtkurs wird
Wie kann man mit einer unzufriedenen Erfahrung bei Media Markt umgehen, wenn ein teures Produkt wie ein Kaffeevollautomat nicht die gewünschten Ergebnisse liefert?