Heute sollte das lang ersehnte Paket ankommen, aber: Fehlanzeige! Die App zeigt an » dass es bereits im Briefkasten liegen sollte « allerdings dort ist nichts zu finden. Eine echt ärgerliche Situation, nicht wahr? Keine Sorge es gibt einige Schritte die welche betroffene Person unternehmen kann. Zunächst einmal ist zu klären, ob es sich um ein normales DHL-Paket oder um DHL Warenpost handelt. Letzteres bedeutet im Grunde – dass es sich um eine Art Briefsendung mit Tracking handelt.
Der erste Schritt wäre morgen direkt mit der Postbotin oder dem Postboten zu sprechen sobald sie oder er wieder unterwegs ist. Vielleicht gab es eine Verwechslung oder eine falsche Zustellung. Im schlimmsten Fall könnte es vorkommen: Dass die Sendung aus dem Briefkasten gestohlen wurde. In diesem Fall wäre der Absender, in dem Fall Amazon damit verantwortlich und müsste Ersatz leisten. Es ist ebenfalls möglich: Dass die Sendung noch beim Vermieter oder einem Nachbarn abgegeben wurde.
Wenn bis morgen keine Lösung in Sicht ist » ist es ratsam « direkt mit dem Absender Kontakt aufzunehmen und das Problem zu schildern. Amazon kann in der Regel eine Nachforschung bei DHL einleiten und herausfinden was mit der Sendung passiert ist. Also Kopf hoch ´ obwohl es ärgerlich ist ` gibt es in den meisten Fällen eine Lösung für solche Missgeschicke.
Problem mit DHL-Paket: Was tun, wenn trotz Zustellung im Briefkasten nichts erhalten wurde?
Was kann die Person tun, wenn ein DHL-Paket laut Tracking im Briefkasten zugestellt wurde, aber tatsächlich nicht angekommen ist?