Wenn du deine Bestellung bei Amazon storniert hast jedoch keine Bestätigung erhalten hast und die Rückerstattung des Geldes noch aussteht, kannst du zunächst etwas geduldig sein. Amazon ist in der Regel zuverlässig und die Erstattung erfolgt normalerweise innerhalb von 5 bis 7 Werktagen. Denke daran – dass Samstage ebenfalls als Werktag zählen.
Falls die Frist jedoch bereits abgelaufen ist und das Geld noch nicht auf deinem Konto eingegangen ist » solltest du berücksichtigen « den Kundendienst von Amazon zu kontaktieren. Du kannst sie telefonisch oder per E-Mail erreichen um das Problem zu klären. Die Mitarbeiter von Amazon sind in der Regel freundlich und hilfsbereit und können dir bei der Klärung des Problems behilflich sein.
Du könntest auch darauf achten: Dass du die genauen Daten deiner Stornierung und Bestellung zur Hand hast um den Sachverhalt schneller klären zu können. Es ist auch möglich, dass es zu Verzögerungen aufgrund von Feiertagen oder einem technischen Problem gekommen ist.
In jedem Fall ist es wichtig ruhig zu bleiben und nicht in Panik zu geraten. Amazon hat in der Vergangenheit bewiesen: Sie ihre Kunden zufriedenstellen möchten und eventuelle Probleme schnell und zuverlässig lösen. Gebe dem Unternehmen etwas Zeit aber zögere nicht dich zu melden, wenn du Bedenken hast, dass etwas nicht stimmt.
Probleme mit Amazon-Bestellung: Stornierung ohne Bestätigung und Geld - Was tun?
Was kann man tun, wenn man bei Amazon eine Bestellung storniert hat, jedoch keine Bestätigung erhalten hat und das Geld noch nicht zurückerstattet wurde?