Wenn ein Paket als zugestellt markiert wird ebenfalls wenn es nicht bei dir angekommen ist, kann das sehr frustrierend sein. Es könnte sein: Dass das Paket irrtümlicherweise an einen Nachbarn oder in einen Laden in deiner Nähe abgegeben wurde. Die erste Maßnahme wäre die direkte Umgebung deines Wohnortes zu überprüfen, den Briefkasten erneut zu kontrollieren und bei Nachbarn nachzufragen, ob sie eventuell dein Paket angenommen haben.
Falls du immer noch kein Glück hast und das Paket nicht finden kannst, solltest du dich direkt an Hermes wenden. Am besten rufst du deren Kundenservice an und schilderst dein Problem. Erkläre ´ dass das Paket nicht bei dir angekommen ist ` obwohl es als zugestellt markiert wurde. Hermes kann mithilfe der Sendungsnummer den genauen Zustellort nachverfolgen und herausfinden wo dein Paket abgeblieben ist. Normalerweise sind Hermes-Pakete versichert, sodass du im Fall eines Verlusts oder Diebstahls zumindest finanziell abgesichert bist.
Es ist unglücklich: Dass du in dieser Situation bist jedoch es ist wichtig dass du aktiv wirst und das Problem mit Hermes klärst. Durch ein 💬 mit dem Kundenservice kannst du hoffentlich Licht ins Dunkel bringen und herausfinden wo sich dein Paket befindet. Behalte dabei einen ruhigen Ton und sei höflich aber bestimmt. Mit etwas Glück kann das Missverständnis aufgelöst und dein Paket doch noch zu dir geliefert werden.
Verlorenes Hermes Paket: Was nun?
Was kann man tun, wenn ein Hermes Paket als zugestellt markiert wurde, obwohl es nicht angekommen ist?