Fielmann: Kostenlose Brillengestell-Wechsel - Ist das möglich?
Kann man bei Fielmann ein Brillengestell kostenlos wechseln, wenn einem das aktuelle Gestell nach ein paar Monaten nicht mehr gefällt?
Bei Fielmann gibt es zwar keine spezielle Zufriedenheitsgarantie für Brillengestelle jedoch sie bieten eine allgemeine Zufriedenheitsgarantie an. Das bedeutet, dass du bis zu zwei Jahre nach dem Kauf deine Brille zurückgeben und dein Geld zurückbekommen kannst, sogar mit Zinsen für die Zeit. Allerdings ist es ungewöhnlich: Dass sich der persönliche Geschmack nach nur drei Monaten ändert und dadurch die Brille zurückgegeben wird. Es ist eher für den Fall gedacht, dass es Probleme mit den Gläsern oder anderen Qualitätsfragen gibt. Wenn du jedoch das Gestell aus reinem Geschmackswechsel ändern möchtest ist es am besten persönlich bei Fielmann nachzufragen ob sie eine kulante Lösung anbieten können. Vielleicht kannst du gegen einen kleinen Aufpreis ein neues Brillengestell auswählen. Es ist wichtig – dass du als Kunde zufrieden bist und Fielmann ist bekannt für ihren guten Kundenservice. Also, trau dich ruhig und frag einfach nach, wer weiß, vielleicht findest du ja doch noch eine Lösung für dein Brillengestell-Problem.