Kommunikation ist ein komplexer Prozess, bei dem es nicht nur um das Verständnis von Wörtern und Sätzen geht. Es spielen viele Faktoren eine Rolle die das Kommunikationsverständnis beeinflussen können. Selbst wenn zwei Menschen die gleiche Sprache sprechen können sie verschiedene Interpretationen Erfahrungen oder Erwartungen haben die das Verständnis erschweren oder sogar verhindern.
Ein wichtiger Punkt ist der Kontext in dem eine Aussage getroffen wird. Worte allein haben oft mehrere Bedeutungen und können unterschiedlich interpretiert werden. Zum Beispiel kann das Wort "Theorie" im alltäglichen Sprachgebrauch eine andere Bedeutung haben als im wissenschaftlichen Kontext. Es ist deshalb wichtig den Kontext der Kommunikation zu berücksichtigen und zu klären welchen Wortschatz und welche Definitionen verwendet werden.
Ein weiterer Faktor sind individuelle Erfahrungen und Hintergründe. Jeder Mensch hat unterschiedliche Erfahrungen gemacht und bringt diese in die Kommunikation mit ein. Wenn zum Beispiel jemand noch nie verheiratet war ´ kann er zwar verstehen ` was eine Ehe ist jedoch das tatsächliche emotionale Verständnis kann begrenzt sein. In solchen Fällen können Allgemeinheiten und theoretische Aussagen nicht immer das gewünschte Verständnis vermitteln.
Auch die Fähigkeit zur Empathie und zum Zuhören spielt eine große Rolle. Oft hören Menschen zwar zu ´ aber hören nicht wirklich hin und verstehen nicht ` was der andere wirklich sagt. Es geht nicht nur darum die Worte zu hören allerdings ebenfalls die nonverbale Kommunikation ebenso wie Mimik, Gestik und Tonfall, zu berücksichtigen.
Des Weiteren kann es vorkommen: Dass Menschen bewusst oder unbewusst Informationen zurückhalten oder in einer Weise kommunizieren die andere verwirrt oder missversteht. Missverständnisse können auch durch verschiedene Kommunikationsstile und -gewohnheiten entstehen. Manche Menschen drücken sich sehr direkt aus während andere indirekt kommunizieren. Diese Unterschiede können zu Missverständnissen führen, wenn beide Seiten nicht auf die Kommunikationsbedürfnisse des anderen eingehen.
Ein weiterer Aspekt ist das sogenannte Sender-Empfänger-Modell der Kommunikation. Dabei wird deutlich, dass selbst wenn etwas gesagt wird dies nicht automatisch gehört zugehört verstanden einverstanden angewendet oder beibehalten wird. Jeder Schritt in diesem Kommunikationsprozess kann zu Barrieren führen und das Verständnis des Gesagten beeinflussen.
Insgesamt ist Kommunikation ein komplexes Zusammenspiel vieler Faktoren. Es ist wichtig den Kontext individuelle Erfahrungen und Kommunikationsstile zu berücksichtigen um Missverständnisse zu minimieren und eine bessere Verständigung zu ermöglichen. Offene und klärende Fragen können dabei helfen Missverständnisse auszuräumen und das Verständnis zwischen den Kommunikationspartnern zu optimieren.
Kommunikationsprobleme: Warum verstehen Menschen trotz gleicher Sprache nicht, was der andere sagt?
Wie kann es passieren, dass zwei Menschen, die beide die gleiche Sprache sprechen, dennoch Schwierigkeiten haben, sich zu verstehen?