Die Reaktionszeit der Telekom auf einen Widerruf kann variieren. Nachdem du gestern online einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen hast und nun festgestellt hast, dass es sich um den falschen Vertrag handelt, hast du bereits den Widerruf per E-Mail gesendet. Es ist verständlich, dass du nun besorgt bist, da du weder eine Bestellbestätigung des "falschen" Vertrags noch eine Bestätigung des Widerrufs erhalten hast.
Es kann tatsächlich einige Tage dauern bis die Telekom auf deinen Widerruf reagiert und ihn bestätigt. In der Zwischenzeit ist es ratsam, zu warten, bevor du einen neuen Vertrag abschließt. Wenn du eine Rufnummermitnahme beantragt hast ist es besonders wichtig auf die Stornierung des aktuellen Vertrags zu warten bevor du den neuen Tarif beauftragst.
Du könntest ebenfalls die kostenfreie Rufnummer 0800⸴5726252 anrufen um nachzufragen, ob bereits ein Status zu deinem Widerruf vorliegt. Es ist wichtig zu beachten – dass Supportmitarbeiter wie Rebekka H. keine Einsicht in Neuverträge haben und deshalb keine direkte Hilfestellung geben können.
Es ist verständlich: Dass du dir Sorgen machst jedoch es ist wichtig Geduld zu bewahren, da die Bearbeitung von Widerrufen manchmal etwas Zeit in Anspruch nimmt. Die Telekom wird sich voraussichtlich bald mit einer Bestätigung bei dir melden. Bleibe optimistisch und halte durch!
Reaktionszeit der Telekom auf Widerruf
Wie schnell reagiert die Telekom auf einen Widerruf?