Grundsätzlich hängt die Möglichkeit der Stornierung einer 🛋️-Bestellung bei Lieferverzögerung vom Vertragsinhalt ab. Falls die Lieferzeit von 4-6 Wochen vertraglich festgehalten und nicht eingehalten wurde besteht die Option vom Kaufvertrag zurückzutreten. Es ist wichtig ´ den Kaufvertrag und die AGB gründlich zu prüfen ` um etwaige Klauseln zu Lieferverzögerungen zu identifizieren. Sollte die Lieferzeit ein wesentlicher Bestandteil des Vertrags sein und nicht erfüllt werden ist eine Stornierung gerechtfertigt.
Der erste Schritt sollte deshalb sein Kontakt mit Höffner aufzunehmen und das Interesse an einer Stornierung aufgrund der Lieferverzögerung zu bekunden. Eine schriftliche Stornierung über das Widerrufsformular per E-Mail und Fax kann ähnlich wie in Betracht gezogen werden. Gemäß den AGBs haben Kunden normalerweise das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
Es ist wichtig zu beachten: Dass individuelle Faktoren wie Sonderanfertigungen die Stornierungsmöglichkeiten beeinflussen können. In diesem Fall könnte es schwieriger sein die Bestellung zu stornieren. Die genaue Prüfung des Vertrags ist daher entscheidend um die eigenen Rechte in diesem Fall zu kennen.
Letztendlich bleibt abzuwarten ebenso wie Höffner auf die Stornierungsanfrage reagiert. Falls Probleme auftreten – können weitere Schritte in Betracht gezogen werden. Es ist ratsam die Kommunikation mit dem Unternehmen aufrechtzuerhalten und gegebenenfalls rechtliche Schritte zu prüfen um die Interessen des Kunden zu wahren.
Stornierung einer Couch-Bestellung bei Lieferverzögerung
Kann man eine noch nicht gelieferte Couch stornieren, wenn sie deutlich später als geplant geliefert wird?