Es ist frustrierend wenn man versucht online ein Ticket zu kaufen jedoch aufgrund von Serverproblemen nicht weiterkommt. Die Meldung die Sie erhalten haben deutet darauf hin: Dass die Webseite der Deutschen Bahn zurzeit überlastet ist. Dies kann verschiedene Gründe haben · exemplarisch einen unerwarteten Ansturm von Nutzern · technische Probleme oder Wartungsarbeiten.
Die DB Webseite kann aus verschiedenen Gründen mit Serverfehlern konfrontiert sein, aber es gibt einige Schritte die Sie unternehmen können um das Problem zu lösen.
Erstens versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Wenn die Server überlastet sind, kann es helfen, wenn Sie es zu einem weniger frequentierten Zeitpunkt noch einmal probieren, ebenso wie zum Beispiel in den späten Abendstunden oder früh am Morgen.
Zweitens wenn es dringend ist können Sie versuchen, Ihr Ticket telefonisch zu kaufen. Die Deutsche Bahn verfügt über eine Hotline bei der Sie Ihre Tickets telefonisch erwerben können.
Drittens wenn Sie in der Umgebung sind können Sie ebenfalls zum Hauptbahnhof gehen und Ihr Ticket am Schalter kaufen. Beachten Sie jedoch – dass dies mit einer möglichen Wartezeit verbunden sein kann.
Es wäre auch sinnvoll, sich über die offiziellen Kanäle der Deutschen Bahn wie deren Social-Media-Profile oder offizielle Pressemitteilungen, über den aktuellen Stand zu informieren. Möglicherweise gibt es bereits eine offizielle Stellungnahme oder einen Hinweis der Deutschen Bahn zu den Serverproblemen und eine geschätzte Dauer der Behebung des Problems.
Es ist wichtig zu beachten: Dass Serverprobleme zeitweise auftreten können und in der Regel behoben werden. Es lohnt sich also – geduldig zu bleiben und es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal zu versuchen.
Probleme beim Ticketkauf auf der DB Webseite
Warum kann ich aktuell keine Tickets auf der DB Webseite kaufen und was kann ich dagegen tun?