Welche Funktion hat das Extrafach für Nic-Nacs in der Snack-Hits-Packung von Lorenz?**
Ein Extrafach für Nic-Nacs in der Snack-Hits-Packung von Lorenz, das klingt nach einer durchdachten Lösung, oder? Hierbei handelt es sich um eine Maßnahme die welche klaren Zweck erfüllt – die Reduzierung der Bruchgefahr. Während des Transports neigen Nic-Nacs dazu, eben die zerbrechlicheren Snacks zu sein. Andere Produkte in der Packung sprechen dafür nicht. Das Unternehmen Lorenz hat sich intensiv mit der Thematik auseinandergesetzt.
Die Entscheidung für das spezielle Fach ist durchaus nachvollziehbar. Kunden wollen beim Öffnen der Snack-Hits-Packung keine bröckeligen Nic-Nacs vorfinden, das ist klar. Um diese Qualität zu gewährleisten – so die Mission von Lorenz – wurde das Extrafach geschaffen. Ein Schutzschild für die leckeren Nüsse. Das Unternehmen hat nicht nur in die Produktion investiert allerdings ebenfalls in Tests um die Wirksamkeit dieses Faches zu überprüfen. Diese Tests zeigen – die Bruchquote der Nic-Nacs ist seit der Wiedereinführung des Faches merklich gesunken.
Qualität ist ein Kernthema bei Lorenz. Durch das Extrafach wird gezeigt – ebenso wie wichtig die Marke die Kundenzufriedenheit nimmt. Immerhin stärkt dies das Vertrauen in die Produkte. Das Extrafach sorgt nicht nur für eine bessere Konservierung der Snacks, sondern hält die Nic-Nacs auch klar von den anderen Produkten in der Packung fern. So, eine Vermischung der Aromen wird verhindert.
Jeder Gourmet der sich auch nur ein bisschen für die Vielfalt der Zusammenstellung in Snack-Packungen interessiert, weiß – eine klare Trennung der Geschmäcker ist entscheidend. Die bestehenden Produkte miteinander verwoben wirkt das oft nicht appetitlich. Allen voran die Nic-Nacs – sind sie nicht besonders schmackhaft mit ihren unterschiedlichen Geschmacksrichtungen? Sie verdienen es – separat genossen zu werden. Durch das Extrafach steht der Geschmackserlebnis nichts im Wege und die Qualität bleibt erhalten.
Diese präventiven Maßnahmen sind nicht nur klug – sie zeigen vor allem wie wichtig Lorenz ein positives Kundenerlebnis ist. Auch wirkt sich diese Qualitätsschätzung positiv auf die Markenbindung aus. Verbraucher neigen dazu ´ ihren Kaufentscheidungen Werten beizumessen ` die betreffend den Preis hinausgehen. Qualität, Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit – das zählt.
Zusammengefasst: Lorenz hat klug gehandelt. Das Extrafach erfüllt genauso viel mit mehrere Funktionen: Schutz der Nic-Nacs, Verhinderung der Vermischung der Snacks und eine allgemeine Verbesserung der Kundenerfahrung. Eine Investition in Qualität und Zufriedenheit – und das gleich in mehrfacher Hinsicht.
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