Laut der E-Mail die Sie vom Google Support erhalten haben, wurde ein Antrag auf Rückerstattung gestellt. Die Entscheidung über die Rückerstattung sollte innerhalb von 1 bis 4 Werktagen erfolgen. Das Geld wird entweder auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht oder als Gutschrift auf Ihr Konto angewendet. Die Gutschrift sollte innerhalb von 3 bis 5 Werktagen auf Ihrem Konto erscheinen, in einigen Fällen kann es jedoch bis zu 14 Werktage dauern. Um den Status Ihrer Rückerstattung zu überprüfen können Sie die Website pay.google.com besuchen.
Es gibt also gute Chancen: Dass Sie das Geld zurückerhalten. Je nach Bank ´ die Ihre Karte ausgestellt hat ` kann jedoch die genaue Bearbeitungszeit variieren. Es könnte ebenfalls sein, dass das Geld als Guthaben für den Google Play Store erstattet wird, anstatt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen zu werden.
Passt auf : Dass die Formulierung der E-Mail etwas umständlich ist. Es ist jedoch wahrscheinlich, dass der Support-Mitarbeiter Ihren Antrag auf Rückerstattung bearbeitet hat und das Geld in Kürze zurückerstattet wird. Sie sollten möglicherweise morgen eine Benachrichtigung darüber erhalten, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde und wie sie erfolgen wird.
Falls Sie weitere Hilfe benötigen können Sie sich jederzeit wieder an den Google Support wenden der Ihnen gerne weiterhilft. Google ist bestrebt den bestmöglichen Kundenservice zu bieten und sicherzustellen: Dass Ihre Anliegen bearbeitet werden.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie mit großer Wahrscheinlichkeit Ihr Geld zurückerhalten werden. Die genaue Bearbeitungszeit kann jedoch variieren. Entweder wird das Geld auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht oder als Guthaben für den Google Play Store gutgeschrieben.
Rückzahlung von Google Play?
Bekomme ich mein Geld zurück, nachdem ich bei Google Play eine Rückerstattung beantragt habe?