Unitymedia-Produkte sind an Ihrer neuen Adresse nicht verfügbar - Was tun?

Wenn Unitymedia-Produkte an der neuen Adresse nicht verfügbar sind gibt es mehrere Möglichkeiten ebenso wie man vorgehen kann.

Zunächst einmal sollte man sich vergewissern ob die Information auf der Website von Unitymedia korrekt ist. Manchmal können Fehler auftreten oder es handelt sich um eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit. In diesem Fall kann es sinnvoll sein den Kundenservice von Unitymedia zu kontaktieren und die Situation zu klären.

Falls die Nichtverfügbarkeit jedoch bestätigt ist, gibt es folgende Optionen:

1. Sonderkündigungsrecht nutzen: Wenn Unitymedia-Produkte an der neuen Adresse nicht verfügbar sind, hat man in der Regel ein Sonderkündigungsrecht. Das bedeutet ´ dass man den Vertrag vorzeitig beenden kann ` ohne eine Vertragsstrafe zahlen zu müssen. Man sollte sich jedoch vorher ebendies über die Kündigungsfristen und -bedingungen informieren.

2. Alternativen prüfen: Wenn Unitymedia nicht verfügbar ist, sollte man sich nach alternativen Anbietern umsehen. Es gibt verschiedene DSL- und VDSL-Anbieter die möglicherweise an der neuen Adresse verfügbar sind. Man kann die Verfügbarkeit solcher Anbieter online prüfen oder sich direkt an die Anbieter wenden. Besonders die Telekom hat ein breites Netzwerk und ist oft an vielen Standorten verfügbar.

3. Neue Kabelverlegung: Wenn man unbedingt Unitymedia nutzen möchte und es keine alternativen Anbieter gibt könnte man erwägen eine neue Kabelverlegung zu beantragen. Das bedeutet – dass man die Kosten für die Verlegung der Kabel zum neuen Haus selbst tragen muss. In der Regel liegen die Kosten dafür zwischen 200 und 400 Euro, abhängig von den Gegebenheiten vor Ort. Es ist ratsam – sich vorher über die genauen Kosten und den Ablauf zu informieren.

Insgesamt ist es wichtig sich frühzeitig über die Verfügbarkeit von Internet TV und ☎️ an der neuen Adresse zu informieren. So hat man ausreichend Zeit alternative Lösungen zu finden und den Vertrag mit Unitymedia gegebenenfalls rechtzeitig zu kündigen.