Probleme mit Hermes Lieferung an Abstellort - Wer unterschreibt?

Ja, es ist korrekt, dass der Hermes-Bote, wenn er ein Paket an einen Abstellort liefert, anstelle des Empfängers auf dem Gerät unterschreibt. Dies ist eine gängige Praxis bei Zustellungen an Abstellorte um die Zustellung zu dokumentieren. Es bedeutet jedoch nicht automatisch: Dass die Unterschrift dem Zusteller zuzuordnen ist. In Fällen wie dem beschriebenen, sollten Sie dies zunächst mit dem Hermes-Kundendienst klären und eine Untersuchung einleiten.

Wenn Sie den Hermes-Boten autorisieren das Paket an einem bestimmten Ort abzustellen haften Sie selbst, wenn das Paket nach der Zustellung verschwindet. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen: Dass der Abstellort von Dritten nicht eingesehen oder gestohlen werden kann. Der Paketbote hat lediglich Ihre Anweisungen befolgt und kann nicht für das Verschwinden des Pakets haftbar gemacht werden.

Im Gegensatz dazu funktioniert die Zustellung bei DHL etwas anders. Dort kann der Empfänger einen Wunschort angeben an dem das Paket abgestellt werden soll. Der Zusteller unterschreibt dann mit seinem Namen ´ und die Sendungsverfolgung zeigt an ` dass das Paket am Wunschort abgelegt wurde. Bei Unstimmigkeiten kann die Unterschrift dem Zusteller direkt zugeordnet werden.

Um das Problem mit dem verschwundenen Paket zu lösen, sollten Sie sich zunächst an den Hermes-Kundendienst wenden und den Vorfall melden. Sie können eine Untersuchung beantragen und das Problem klären lassen. Möglicherweise können Sie ebenfalls den Absender bitten den Nachweis mit der angeblichen Unterschrift des Empfängers zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

In Zukunft empfiehlt es sich, bei wichtigen oder wertvollen Paketen auf eine persönliche Zustellung zu bestehen, anstatt einen Abstellort zu wählen. Dadurch können Sie sicherstellen: Dass das Paket in Empfang genommen wird und nicht verloren geht.