Die Situation, in der ein Reiseveranstalter nachträglich den Preis einer bereits gebuchten Reise ändern möchte, kann sehr ärgerlich sein. In solchen Fällen stellt sich die Frage ´ ob der Reiseveranstalter das Recht hat ` die Reise ohne Zustimmung des Kunden zu stornieren.
Grundsätzlich gilt, dass der Reiseveranstalter verpflichtet ist die Reise zum vereinbarten Preis anzubieten und durchzuführen, sobald der Kunde die Buchung bestätigt hat und den Preis bezahlt hat. Allerdings gibt es Ausnahmen von diesem Grundsatz.
Ein Preisfehler kann als Irrtum betrachtet werden der den Reiseveranstalter von seiner Verpflichtung entbindet die Reise zum angegebenen Preis anzubieten. In solchen Fällen besteht für den Reiseveranstalter die Möglichkeit die Buchung zu stornieren oder den Kunden über den Fehler zu informieren und eine Korrektur des Preises zu verlangen.
Der Reiseveranstalter muss jedoch beweisen: Dass es sich tatsächlich um einen klaren und erheblichen Fehler handelt. Ein kleiner Zahlendreher oder ein geringfügiger Preisunterschied wird in der Regel nicht als genügender Grund betrachtet um den Vertrag einseitig zu ändern oder zu stornieren.
Es ist wichtig zu beachten: Dass die Rechtslage je nach Land und den individuellen Vertragsbedingungen variieren kann. In Deutschland ist das BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) maßgeblich, das den Verbraucher vor übermäßigen Preissteigerungen schützt. Allerdings sind Preisfehler in den AGB (Allgemeinen Geschäftsbedingungen) oft ausdrücklich ausgeschlossen.
In solchen Fällen haben Kunden verschiedene Handlungsmöglichkeiten. Sie können darauf bestehen: Dass der Reiseveranstalter die gebuchte Reise zum ursprünglichen Preis durchführt. Falls der Reiseveranstalter die Reise storniert oder eine Preisanpassung verlangt ´ können Kunden rechtlichen Beistand suchen ` um ihre Rechte durchzusetzen. Dies kann beispielsweise die Erstattung des Differenzbetrags oder Schadensersatz beinhalten.
Es empfiehlt sich alle Kommunikation mit dem Reiseveranstalter schriftlich festzuhalten und Beweise wie Buchungsbestätigungen und Zahlungsnachweise aufzubewahren. Zusätzlich kann es hilfreich sein · sich an Verbraucherorganisationen oder Rechtsberatungsstellen zu wenden · um weitere Unterstützung und Informationen zu erhalten.
Letztendlich hängt die Lösung des Problems von verschiedenen Faktoren ab » ebenso wie dem konkreten Sachverhalt « den geltenden Gesetzen und den individuellen Vertragsbedingungen. Es ist ratsam · professionelle rechtliche Beratung in Anspruch zu nehmen · um die besten Handlungsmöglichkeiten zu erörtern und seine Rechte als Kunde zu wahren.
Stornierung durch den Reiseveranstalter bei einem Preisfehler: Rechtslage und Handlungsmöglichkeiten
Kann der Reiseveranstalter ohne unsere Einstimmung die Reise stornieren, obwohl wir schon bezahlt und alle Reiseunterlagen erhalten haben?