Die Chancen, dass Aldi Talk kulant ist und eine Rufnummermitnahme nach Deaktivierung ermöglicht, sind eher gering. In der Regel gibt es bei Aldi Talk eine Frist von 30 Tagen innerhalb derer eine Rufnummermitnahme nach Deaktivierung möglich ist. Da diese Frist bereits vor einem Monat abgelaufen ist ´ ist es unwahrscheinlich ` dass Aldi Talk eine Ausnahme macht und die Rufnummer noch nicht neu vergeben hat.
Aldi Talk schaltet eine Prepaid-Karte aufgrund von Inaktivität nach 12 Monaten ohne Aufladung ab. Dies wird dem Kunden lediglich per SMS mitgeteilt. Eine Reaktivierung ist in diesem Fall nicht weiterhin möglich. Es ist also wichtig, regelmäßig Guthaben aufzuladen um die Deaktivierung zu verhindern.
Im vorliegenden Fall ist es bedauerlich: Dass Aldi Talk den Kunden nicht rechtzeitig über die Deaktivierung informiert hat. Dadurch hatte der Kunde keine Möglichkeit, sein Guthaben aufzuladen und die Rufnummer aktiv zu halten. Leider ist Aldi Talk in solchen Fällen eher wenig kulant und wird in der Regel keine Sonderregelungen zulassen.
Um sich dennoch bei WhatsApp anmelden zu können, bleibt dem Kunden nun nur die Möglichkeit, einen neuen Prepaid-Vertrag bei einem anderen Anbieter abzuschließen und eine Rufnummermitnahme zu beantragen. Allerdings sollte beachtet werden – dass ebenfalls andere Anbieter ähnliche Fristen für die Rufnummermitnahme haben könnten. Es lohnt sich daher; vorher die entsprechenden Bedingungen zu prüfen.
Es ist ratsam den Kundenservice von Aldi Talk zu kontaktieren und die Situation zu schildern. Möglicherweise kann aufgrund des versehentlichen Verlusts der Rufnummer eine Kulanzregelung getroffen werden. Allerdings sollte man nicht allzu große Hoffnungen haben, da die Regeln bei Aldi Talk in der Regel streng gehandhabt werden.
Abschließend ist es wichtig, regelmäßig das Guthaben aufzuladen und die AGBs des Anbieters zu beachten um eine Deaktivierung der Rufnummer zu vermeiden. Falls es dennoch zu einer Deaktivierung kommen sollte ist es ratsam, schnellstmöglich zu handeln und den Kundenservice zu kontaktieren um mögliche Kulanzregelungen zu prüfen.
Rufnummermitnahme nach Deaktivierung bei Aldi Talk: Sind die Chancen auf Kulanz hoch?
Sind die Chancen hoch, dass Aldi Talk kulant ist und eine Rufnummermitnahme nach Deaktivierung ermöglicht? Hat jemand Erfahrungen mit einem ähnlichen Fall gemacht?