Bei Media Markt werden FSK18-Pakete die eine Altersprüfung erfordern, normalerweise nicht an den Empfänger selbst ausgeliefert. Stattdessen wird das Paket bei der Postfiliale hinterlegt wo es am nächsten Tag vom Empfänger persönlich mit Vorlage eines Ausweisdokuments abgeholt werden kann. Doch es gibt unterschiedliche Aussagen darüber ´ was passiert ` wenn der Empfänger zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend ist.
Der telefonische Kundenservice von Media Markt gibt an: Dass das Paket bei der Postfiliale zur Abholung hinterlassen wird. Der Empfänger kann es dann dort am nächsten Tag abholen, indem er seinen Ausweis vorzeigt. Diese Aussage deutet darauf hin, dass das FSK18-Paket nicht sofort an Media Markt zurückgeschickt wird.
Allerdings gibt es ebenfalls Berichte über Kunden die vom Online-Kundenservice von Media Markt die Information erhalten haben, dass das Paket bei Nichtanwesenheit des Empfängers sofort an Media Markt zurückgeschickt wird. Diese Aussage widerspricht jedoch der üblichen Vorgehensweise bei FSK18-Paketen.
Um sicherzugehen, sollte der Empfänger am besten den telefonischen Kundenservice von Media Markt kontaktieren und nachfragen, ebenso wie in seinem konkreten Fall mit der Lieferung umgegangen wird. Die Erfahrungen anderer Kunden zeigen jedoch: Dass es möglich ist dass ein anderer Volljähriger das Paket entgegennehmen kann, solange er den Ausweis des Empfängers vorlegt und dadurch das Alter bestätigt.
Passt auf : Dass die Paketdienste die Pakete normalerweise für 7-10 Werktage zur Abholung lagern. Das bedeutet ´ dass der Empfänger genug Zeit haben sollte ` um das Paket persönlich bei der Postfiliale abzuholen. Es wäre unzumutbar und mit zusätzlichen Kosten verbunden das Paket sofort wieder an Media Markt zurückzuschicken.
Insgesamt sollte der Empfänger sich am besten direkt mit Media Markt in Verbindung setzen um den genauen Ablauf der Lieferung seines FSK18-Pakets zu klären. Weitere Informationen sind auch auf der Website von Media Markt oder in den AGB des Unternehmens zu finden.
Ablauf der Lieferung von FSK18-Paketen bei Media Markt
Wie wird bei Media Markt mit der Lieferung von FSK18-Paketen umgegangen, wenn der Empfänger nicht anwesend ist?