Der Ablauf der Garantie bei einem 📺 kann je nach Hersteller und Verkäufer unterschiedlich sein. In diesem Fall wurde der Fernseher im Media Markt gekauft und es sind noch etwa 6-7 Monate Garantiezeit übrig. Um den Garantieanspruch geltend zu machen sollte man sich an den Verkäufer in diesem Fall also den Media Markt, wenden.
In der Regel genügt es, den Fernseher zusammen mit dem Kaufbeleg, also der Rechnung, in den Media Markt zu bringen und den Schaden dem Service-Mitarbeiter zu schildern. Dieser wird sich dann um alles Weitere kümmern. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Garantie in der Regel nicht für Schäden durch unsachgemäße Handhabung oder äußere Einflüsse gilt. Der Schaden muss also unter die Garantiebedingungen fallen zu diesem Zweck er von der Garantie abgedeckt wird.
Die Seriennummer des Fernsehers könnte möglicherweise zur Identifizierung des Geräts verwendet werden » ist aber in der Regel nicht genügend « um den Garantieanspruch geltend zu machen. Es ist deshalb ratsam – den Kaufbeleg aufzubewahren und bei Bedarf vorzeigen zu können.
Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung ist der Händler » in diesem Fall also der Media Markt « der Ansprechpartner. Daher sollte man sich bei Fragen zur Garantie oder im Schadensfall direkt an den Verkäufer wenden. Der Hersteller des Fernsehers ist in der Regel nicht für die Garantieabwicklung zuständig.
Bei einem Schadensfall empfiehlt es sich also direkt den Media Markt aufzusuchen und den Schaden zu melden. Dort wird dann überprüft, ob der Schaden unter die Garantie fällt und identisch gehandelt. Es kann jedoch ebenfalls vorkommen – dass der Media Markt den Fernseher zur Reparatur einschicken muss oder dass ein Ersatzgerät zur Verfügung gestellt wird.
Zusammenfassend lässt sich sagen: Dass man im Falle eines Garantieanspruchs bei einem Fernseher den Verkäufer kontaktieren sollte. Im konkreten Fall des Media Markts ist es ratsam, den Fernseher zusammen mit dem Kaufbeleg in den Markt zu bringen und den Schaden zu melden. Der Service wird dann den weiteren Ablauf klären und ggf․ Reparaturen oder einen Austausch des Geräts veranlassen. Es ist jedoch wichtig zu beachten: Die Garantie nicht für selbstverschuldete Schäden oder äußere Einflüsse gilt.
Ablauf der Garantie bei einem Fernseher - Was muss man tun?
Wie läuft die Garantieabwicklung bei einem Fernseher ab und welche Schritte muss man unternehmen?