Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum eine Amazon-Bestellung verschwunden sein könnte und nicht in den "Meine Bestellungen" angezeigt wird. Hier sind einige Schritte die du unternehmen kannst um das Problem zu lösen:
1. Überprüfe den Bestellvorgang: Sicherlich ist es mal möglich, dass du den letzten Schritt des Bestellvorgangs nicht abgeschlossen hast. Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Schritte (wie die Auswahl der gewünschten Lieferadresse und Zahlungsmethode) durchgeführt hast, bevor du auf "Bestellung beenden" klickst. Wenn du den letzten Schritt nicht abgeschlossen hast, wird die Bestellung nicht verarbeitet und erscheint nicht in den "Meine Bestellungen".
2. Überprüfe deine E-Mails: Amazon sendet normalerweise eine Bestellbestätigung per E-Mail, sobald die Bestellung abgeschlossen ist. Überprüfe deinen E-Mail-Posteingang, einschließlich des Spam-Ordners um sicherzustellen, dass du die Bestellbestätigung erhalten hast. Wenn du keine Bestellbestätigung erhalten hast ´ könnte dies darauf hinweisen ` dass die Bestellung nicht abgeschlossen wurde.
3. Prüfe deinen Einkaufswagen: Manchmal kann es vorkommen: Dass Artikel im Einkaufswagen gespeichert bleiben ebenfalls wenn die Bestellung nicht abgeschlossen wurde. Gehe zum Einkaufswagen und überprüfe ob die gewünschten Artikel immer noch dort sind. Wenn sie noch im Einkaufswagen sind, klicke auf "Bestellung abschließen" um den Bestellvorgang abzuschließen.
4. Kontaktiere den Amazon-Kundenservice: Wenn keine der oben genannten Schritte das Problem löst ist es am besten, sich direkt an den Amazon-Kundenservice zu wenden. Du kannst entweder die Kundenservice-Hotline anrufen oder den Live-Chat auf der Amazon-Website nutzen um das Problem zu beschreiben. Der Kundenservice kann möglicherweise Informationen über die Bestellung finden oder weitere Schritte zur Lösung des Problems vorschlagen.
Es ist wichtig zu beachten: Dass solche Probleme bei Amazon nicht häufig auftreten und es sich wahrscheinlich um einen Einzelfall handelt. Amazon ist in der Regel sehr zuverlässig und professionell bei der Verarbeitung von Bestellungen. Wenn du jedoch weiterhin Probleme hast zögere nicht den Kundenservice zu kontaktieren um Unterstützung zu erhalten.
Meine Amazon-Bestellung ist verschwunden - was kann ich tun?
Was kann man tun, wenn eine Amazon-Bestellung verschwunden ist und nicht in den "Meine Bestellungen" angezeigt wird?