Verwirrung um den Brillenpass: Warum er für viele Kunden unerlässlich bleibt
Warum ist der Brillenpass für Brillenträger wichtig und welche Auswirkungen hat das Fehlen auf den Kundenservice? ### Der Brillenpass ist für viele Menschen ein unverzichtbares Dokument. Ein Nutzer beschreibt seine Erfahrung. Er kaufte seine Brille bei Apollo-Optik. Auf die Frage nach einem Brillenpass antwortete die Verkäuferin. „Es gibt keinen“, so deren Aussage, „aber die Werte stehen auf der Rechnung.“ Das verstand er jedoch nicht. Zu viele Zahlen standen drauf.
