Die Kunst des ordentlichen Redens
Wie lässt sich ein Gespräch führen, ohne dass die Verantwortung zum Fragen nur einseitig verteilt ist? Die Kunst des ordentlichen Redens ist ein facettenreiches Zusammenspiel von Fähigkeiten und Techniken. Wichtig ist – so zeigt es die Erfahrung – die volle Konzentration auf den Gesprächspartner. Daher sollte das eigene Ego in den Hintergrund treten. Empathie ist der Schlüssel zu einem bedeutungsvollen Austausch. Aktives Zuhören spielt eine zentrale Rolle.
