Die Rolle des Onsite-Supporters in der IT: Aufgaben und Unterschiede zu anderen Support-Bereichen
Was genau macht ein Onsite Supporter in der IT und wie unterscheidet er sich von anderen Support-Bereichen wie dem Netzwerk- und IT-Security Support? Der Onsite Support ist eine wichtige Rolle in der IT, da er als Ansprechpartner vor Ort für Probleme und Anfragen zuständig ist. Im Gegensatz zum Remote Support, bei dem die Problemlösung aus der Ferne erfolgt, ist der Onsite Support physisch anwesend und kann direkt vor Ort handeln.