Probleme bahncard

Wer von euch hatte schon mal das Problem, dass seine BahnCard am AUTOMATEN nicht gelesen werden konnte und bei dem es nicht daran lag, dass der Magnetstreifen kratzer hatte? Ich lag mit der Bahn im Rechtstreit , weil diese angeblich "Datenbankfehler" haben, und ich nun alle paar Monate eine neue Karte mit einer neuen Nummer bekomme. Ich höre immer, es wäre ein Einzelfall, was ich jedoch kaum glauben kann. Wer hat solche Probleme schon gehabt? Wie ging es aus?

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Probleme mit der BahnCard

Wenn Du eine BahnCard mit neuer Nummer bekommst, kann es passieren, dass verschludert wird, die BahnCard-Nummer wirklich überall im System zu ändern.
War bei mir beim Wechsel von der BahnCard 50 auf die BahnCard 100 so. Dabei hab ich eine neue Nummer bekommen, allerdings wurden die telefonisch zur Abholung am Automaten gebuchten Reservierungen weiterhin auf die alte Nummer gebucht und ich konnte sie nur mit der Auftragsnummer holen.
Ein Anruf bei der Hotline hat Abhilfe gebracht.

Im übrigen hat die Bahn kürzlich das externe Unternehmen, das für den BahnCard-Service zuständig ist, gewechselt. Bei der Umstellung ist allerhand in die Hose gegangen, zum Beispiel wurden etliche BahnCards wurden nicht rechtzeitig zugestellt. Vorläufige BahnCards wurden verlängert, obwohl das laut Aufdruck auf der Karte eigentlich gar nicht geht.

So leicht geht's bei mir leider nicht. Es hieß meinem Anwalt gegenüber, es liege ein Datenbankfehler vor. Die Probleme wurden ja nicht einmal durch die neuen Karten länger als 5 Monate gelöst. Nun stehe ich vor dem selben Problem.
Die Hotline hilft bei mir leider gar nichts mehr, den Rang habe ich inzwischen grds. übersprungen.

Zur Ergänzung: Die letzte Firma war Arvato. Wen hat es nun erwischt?

Richtig, Arvato ist eine Bertelsmann-Tochter. Wer es jetzt macht weiß ich leider nicht, ich glaube die Bahn wollte es jetzt selber machen, bin mir aber nicht sicher.
Aber sowas wie bei Dir hab ich auch noch nicht erlebt.

Grad gefunden, es ist DB Dialog.
http://www.ice-fanpage.de/forum/read.php?f=3&i=44408&t=44334