Laptop umtauschen nicht gebraucht gekauft

zu Weihnachten habe ich mir einen Laptop schenken lassen. Diesen musste ich heute leider umtauschen und habe sofort ein neues Ersatzgerät erhalten. Manche könnten mich kleinlich nennen, jedoch bin ich erneut nicht mit dem umgetauschten Gerät zufrieden. Denn 1. befinden sich kleinere Krater an dem Laptop, die nur zu erkennen sind wenn man darauf achtet. 2. eine kleine Delle befindet sich an der Seite des Geräts. 3. Dieses neue Modell ist deutlich lauter als das erste. Der Lüfter hat bereits mehrere Male stark durchgepustet. Da ich etwa 80 km fahren muss um das Gerät erneut umtauschen zu können. Frage ich euch ob es überhaupt Sinn macht dieses Gerät umzutauschen? Und wie könnte ich herausfinden ob es sich um ein gebrauchtes Gerät handelt, da mich die Delle etwas skeptisch macht.