Geldautomat geld eingezogen
Ich hab Geld in einen Automat eingezahlt, um es dem Konto gutzuschreiben. Dann stand auf dem Bildschirm, dass ein technischer Fehler auftrat. Ich bekam meine Karte zurück, aber das Geld nicht. Dann bekam ich eine Quittung, dass 0.- € einbezahlt wurden. Der Kontostand hat sich auch nicht geändert. Wird man das Geld wieder bekommen?
2 Antworten zur Frage
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Geldautomat hat Geld eingezogen.
Selbst wenn die Quittung mit "0" war, darauf ist der Zeitpunkt verzeichnet. Intern laufen in einem solchen Automaten Aufzeichnungen mit, welche Beträge ausgezahlt und eingezahlt wurden.
Also persönlich zur Bank gehen, Nullquittung vorlegen, den Vorgang mit eingezahltem Betrag schildern und um Überprüfung bitten.
Ohne dieses Gespräch wird da nichts geprüft.
Das war doch bestimmt bei deine Bank, nicht wahr?
Wenn ja, dann geh am besten noch mal hin & schildere denen deine Situation. Denke, die werden das einsehen und dir das Geld zurückgeben.
, buchsbaum
und notfalls über einen Anwalt die Bilder der Überwachungskamera Anfordern.