Baserechnung abzocke hoher betrag wie gehe

Hallo ihr lieben, ich schildere euchmal kurz den fall. im märzdieses jahres habe ich mal wieder die allbekannten anrufe von base bekommen, bei der sie für ihre vorzüge geworben haben. Ich habe dann eine inet flatrate für 10 euro gebucht - auf meine anfrage hin ob ich eine bestätigung kriege, sagte mir die dame am telefon nein, nach 48 std könnte ich diese frei nutzen. So nun kam der schreck.ich bekam also die erste rechnung über 250 euro weil ich das internet genutzt habe. Ich hab mich natürlich daraufhin beschwert weil ich ja eine inet flatrate gebucht habe. Base hat den fehler eingesehn und mir die hälfte erstattet und mir die internetflatrate ab dem 01.06 gebucht. Heute bekam ich erneut eine rechnung vom Mai über 480 euro, weil ich natürlich auch das internet den gesamten mai genutzt habe, weil ich im glauben war ich hätte die internetflatrate gebucht. jetzt möchte ich einspruch einlegen, weil ich die internetflatrate gebucht habe, mir aber versichert worden ist, dass ich diese nach 48 std nutzen kann. Tipps für die argumentation?