Verwirrung um den Lieferstatus - Was bedeutet "In Bearbeitung" und "In Prüfung"?

Was ist der Unterschied zwischen den Lieferstatusanzeigen "In Bearbeitung" und "In Prüfung"?

Online-Shopping kann manchmal verwirrend sein. Ein gutes Beispiel dafür ist die Situation eines Nutzers der bei Quelle.de einen 📺 bestellt hat der im Angebot war. Die Bestellung wurde per 24-Stunden-Expresslieferung aufgegeben. Doch die Angaben zum Lieferstatus sind nicht eindeutig. Auf der normalen Webseite steht "In Bearbeitung" und auf der mobilen Version zeigt es "In Prüfung" an. Diese Widersprüche werfen Fragen auf. Was bedeutet das nun?

Zunächst einmal - "In Bearbeitung" deutet darauf hin, dass die Bestellung tatsächlich bearbeitet wird. Dies ist oft der Fall – wenn die Ware verpackt und für den Versand vorbereitet wird. Es scheint wie würde sie bereitgestellt - ein positiver Hinweis. Anders verhält es sich mit "In Prüfung". Diese Formulierung kann signalisieren: Dass möglicherweise eine Bonitätsprüfung stattfindet oder dass die Bestellung anhand interner Richtlinien überprüft wird.

Im Jahr 2022 haben viele Händler ihre Prozesse optimiert. Trotz dieser Fortschritte kommt es trotzdem zu Verzögerungen. Ein Nutzer hat an anderer Stelle von ähnlichen Erfahrungen berichtet. Bei Baur.de wurden bestellteoft mit einer erheblichen Verzögerung aktualisiert. Das führte zu Unsicherheit. Auf der anderen Seite: Die Wahl, auf Rechnung zu bestellen ist verständlich. Kunden möchten ihre Kontodaten nicht im Internet preisgeben. Diese Vorsicht ist in den letzten Jahren gewachsen – ein Resultat von häufigen Datenuploads und Betrugsversuchen.

Zusätzlich könnte es hilfreich sein den Händler direkt zu kontaktieren. Eine Hotline anzurufen ´ exemplarisch die kostenlose Hotline von Quelle ` kann Entscheidungen erleichtern. Dort wird Ihnen vermutlich schnell ein genauerer Status mitgeteilt. Oft können Servicemitarbeiter ebendies erläutern wo Ihre Bestellung gerade ist. So erhalten Sie Klarheit, wann das große Paket ankommt.

Im Wesentlichen bleibt festzuhalten – warten Sie nicht zu lange. Ungewissheit kann frustrierend sein, besonders wenn erwartet wird, dass große Pakete zuhause ankommen. Es könnte sich dennoch lohnen Geduld zu haben. Die innerbetrieblichen Abläufe können manchmal länger dauern als geplant. Aber am Ende ist Ihr Kauf nur einen Anruf entfernt – seien Sie also vorbereitet.

Um beendend zurückzukommen - die Unterscheidung zwischen "In Bearbeitung" und "In Prüfung" ist relevant. Während "In Bearbeitung" ein gutes Zeichen ist, deutet "In Prüfung" eher auf zusätzliche Maßnahmen hin. Der Weg zur Klärung führt wohl über einen Anruf beim Kundenservice. Ihre Vorfreude auf den Fernseher könnte bald in Erfüllung gehen.