Saturn.de - Vorbestellungen und Versand: Ein Erfahrungsbericht

Der Online-Shop Saturn.de gehört zu den großen Anlaufstellen für Spielkonsolen und Videospiele. Vorbestellungen sehen viele Nutzer oft als eine sichere Methode an um neueste Spiele pünktlich zum Releasedatum zu erhalten. Ein Beispiel ist die Super Mario Maker Limited Edition die am 11. September 2015 herauskam. Ein Käufer bestellte das Spiel am 12. August 2015 und wartete vergeblich auf eine Versandbestätigung bis zum 9. September 2015. Hier stellt sich die Frage: Wie zuverlässig sind diese Vorbestellungen wirklich?

Ein Nutzer fragt sich ob er sein Spiel pünktlich bekommt. Er berichtet von seinen Erfahrungen und hofft auf Rückmeldungen. Die Tatsache ´ dass er keine Versandbestätigung erhalten hat ` weckt Bedenken. VIP-Kunden wie er sind oft alarmiert, wenn etwas nicht rund läuft. Bestellt man die Super Mario Maker Limited Edition zum Beispiel ´ kann es sein ` dass die Rechnung sich verzögert. Doch es gibt einige Faktoren die beitragen – zum Beispiel die Versandart. Hat der Käufer die Lieferung nach Hause gewählt oder wollte er im Markt abholen?

Wenn man sich für die Abholung entschieden hat, erhält man eine E-Mail-Bestätigung. So kann der Käufer am Freitag ´ genauso viel mit nach dem offiziellen Release ` in den Markt gehen. Wählt man die Lieferung » besteht die Hoffnung « dass das Spiel rechtzeitig ankommt. In der Regel sind die großen Händler wie Saturn in der Lage die Spiele bereits 2-3 Wochen vor dem eigentlichen Erscheinungstermin zu liefern. Ein Kritiker könnte jedoch behaupten · dass wenn die Spiele vor dem Release beim Kunden ankommen · dies Probleme mit den Herstellern verursachen kann. Immerhin ist die Öffentlichkeitswahrnehmung wichtig.

Doch was passiert, wenn Saturn es versäumt die Spiele am Erscheinungstag zu liefern? Das wäre fatal. Ein Ruf hat sich schnell etabliert—Kunden teilen ihre Erfahrungen über soziale Medien. Das gibt den Käufern Vertrauen in den Shop. Daher kann man annehmen ´ dass Saturn versuchen wird ` die Spiele rechtzeitig zuzustellen. In Deutschland erfolgt eine Lieferung oft innerhalb von nur einem Tag. Das stellt sicher – dass die Kunden nicht allzu lange warten müssen.

Ein weiterer Punkt bleibt jedoch zu klären: Wenn das Spiel erst am 11. September auf den Markt kommt ´ ist es unwahrscheinlich ` dass eine Versandbestätigung schon zwei Tage vorher verschickt wird. Dieser Gedanke könnte ebenfalls manchem Käufer als logisch erscheinen—warum sollte es schneller gehen?

Zusammenfassend lässt sich festhalten: Dass Vorbestellungen bei Saturn.de einige Unsicherheiten mit sich bringen können. Dennoch haben viele Kunden in der Vergangenheit positive Erfahrungen gemacht. Man sollte Geduld mitbringen und im besten Fall auf die E-Mail-Bestätigung warten—und dann bei Abholung im Markt die Freude auf das neue Spiel genießen!