Der Kauf von iTunes-Karten kann manchmal mit Herausforderungen verbunden sein - insbesondere wenn es Unterschiede in der Art der Karten gibt die verkauft werden. Diese Erfahrung macht wohl ebenfalls der Konsument der kürzlich eine iTunes-Karte im Wert von 15 💶 bei einer Shell-Tankstelle erwarb. An dieser Tankstelle bekam er lediglich einen Beleg. Verwirrung und Frustration folgten. Tatsächlich führte das Fehlen einer plastischen Karte zu einigen Missverständnissen.
Der Kassierer erklärte ihm: Dass der notwendige Code auf diesem Beleg sei. Diese Praxis wirft Fragen auf. Typischerweise erwarb man iTunes-Karten als physische Merchandises. Auf den Karten befindet sich ein Code der freigerubbelt werden kann. Oft steht da auch ´ dass man nur den Code benötigt ` um das Guthaben zu aktivieren. Damit ist das Erlebnis, das der Kunde bei Shell machte, wenig üblich - und zudem macht es die Sache komplexer.
Laut aktuellen Informationen die im World Wide Web kursieren, sind die Codes auf traditionellen iTunes-Karten in der Regel 16-stellig. Außerdem wurden keine Kontrollnummern als Codes verwendet. Die Verwirrung um die Codes könnte sich als schlimm herausstellen. Es stellt sich die Frage: Wo ebendies auf dem Beleg sind die Codes aufgeführt?
Negative Erfahrungen dieser Art sind nicht unüblich. Immer wieder berichten Verbraucher von Problemen beim Einlösen von Codes. Betrüger könnten beitragen wenn man bedenkt: Dass an Tankstellen häufig solche Karten verkauft werden, ohne die übliche Plastikkarte dazu. Es sollte dabei eine klare Kommunikation von Seiten der Verkäufer geben.
Nach Berichten von Kunden kann eine Tankstelle wie Shell » die keine physischen Karten anbietet « möglicherweise einen schlechten Service darstellen. Für jemanden ´ der diese Karten zum Verschenken kauft ` ist dies nicht einfach. Es führt zu Missverständnissen und Unzufriedenheit. Man sollte beim Kauf deshalb stets genau darauf achten welche Art von Gutschein man erhält.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Erwerb von iTunes-Karten nicht immer reibungslos verläuft. Die Situation bei Shell zeigt deutlich: Dass es noch Klärungsbedarf gibt. Wer sich für den Kauf einer iTunes-Karte entscheidet, sollte wissen welche Art von Beleg ihm überreicht wird. Schließlich ist es bedauerlich, wenn der Kunde das Gefühl hat um sein Geld betrogen worden zu sein. Daher besser vorher informieren und nachfragen!
Verwirrung um iTunes-Karten: Ein Erfahrungsbericht und wichtige Hinweise
Warum gibt es Unterschiede in der Ausgabe von iTunes-Karten an Tankstellen wie Shell?