Stornierung einer Stornierung bei Steam – Was sind die Möglichkeiten?

Wie kann man bei Steam eine Stornierung rückgängig machen?**

Steam ist für viele Spieler die erste Anlaufstelle wenn es um digitale Spiele geht. Doch was geschieht, wenn man versehentlich ein Angebot storniert — und dann das Spiel doch behalten möchte? Es gibt einige Optionen – um eine Stornierung zu überprüfen. Der folgende Artikel gibt Aufschluss.

Wer schnell entscheidet kann die Konsequenzen unterschätzen. Ein einfacher Klick und das gewünschte Spiel ist storniert. Das bedeutet aber nicht – dass eine Stornierung unkompliziert rückgängig gemacht werden kann. Das System von Steam lässt nicht viel Raum für solche Korrekturen.

Zunächst einmal sollte man den Kundenservice kontaktieren. Es empfiehlt sich – den Support direkt anzusprechen. Dazu ist es wichtig; das Problem klar und verständlich zu schildern. Der Support fordert oft Informationen oder Bestellnummern an. Man kann die Situation so schildern – wie würde man eine neue Anfrage stellen. Bei den meisten Anfragen steht dann „Stornierung abbrechen“ als Option zur Verfügung.

Eine wichtige Regel gilt jedoch: War das Spiel weiterhin als zwei Stunden aktiviert, wird die Rückerstattung in der Regel abgelehnt. Das merkt man schnell — man hat ja ebenfalls nicht immer Zeit, ein Spiel auf ❤️ und Nieren zu prüfen. Also sollte man darauf achten – rechtzeitig zu handeln. Zockt man mehr als drei Stunden könnte auch der Support skeptisch reagieren.

Immerhin gibt es auch noch eine andere Lösung. Man kann das Spiel einfach neu kaufen. Nach einem Schnäppchen will man das Lieblingsspiel nicht zurücklassen. Oft sind die Preise so plötzlich gefallen: Dass die Zweifel überwiegen. Ein weiterer Kauf ist eine Option jedoch diese Entscheidung sollte weise getroffen werden.

Auf der Plattform Steam gibt es klare Richtlinien zur Rückgabe von Spielen. Dieses Vorgehen ist im Wesentlichen einfach. Spiele können in den ersten zwei Wochen nach dem Kauf ohne Komplikationen zurückgegeben werden — vorausgesetzt die Spielzeit beträgt weniger als zwei Stunden. Wer zusätzlich gespielt hat kann Pech haben.

Zukünftige Kaufentscheidungen sollten überlegt damit sein. Vor allem bei begehrten Angeboten ist es ratsam vor dem Kauf alle Möglichkeiten zu prüfen. So bleibt man von Missgeschicken verschont.

Um zusammenzufassen: Es ist komplex, eine Stornierung bei Steam rückgängig zu machen. Der direkte Kontakt zum Support ist notwendig um Lösungen zu finden. Es gilt – die vorgegebenen Regeln im Blick zu haben. Und in vielen Fällen — der einfachste Weg ist, das Spiel einfach neu zu kaufen — vorausgesetzt man ist bereit nochmals in die Tasche zu greifen.