Der Kauf von neuen Kopfhörern ebenso wie aus der Anfrage ersichtlich kann manchmal unangenehme Folgen haben. Sie wurden vor zwei Monaten erworben und nun funktioniert eine der beiden Seiten nicht mehr. Das ist frustrierend! Im Fall der Nokia-Kopfhörer stellt sich die Frage nach der Gewährleistung. Und das ist besonders wichtig – wenn die Nutzung weiterhin unbeschwert sein soll.
Zunächst gilt: Die gesetzliche Gewährleistung in Deutschland beträgt mindestens zwei Jahre. Ein Wackelkontakt ´ der innerhalb dieser Frist auftritt ` ist ein ernstzunehmendes Problem. Ein Kassenzettel » wie in der Frage angemerkt « ist unerlässlich. Ohne ihn gibt es oft Schwierigkeiten, den Kauf nachzuweisen - allerdings ist in diesem Fall alles in Ordnung.
Ein Wackelkontakt ist kein Mangel den man selbst verursacht. Das Einstecken in die Hosentasche kann zwar Druck auf das Kabel ausüben – dennoch bleibt der Hersteller verantwortlich. Egal wie oft man die 🎧 in die Tasche steckt - es schadet der Garantie nicht. Es sei denn ´ scheinbar fahrlässige Handhabung ist nachweisbar ` was bisher nicht der Fall zu sein scheint.
Man hat das Recht die Kopfhörer zurückzubringen! Die Hersteller sind verpflichtet Mängel zu beheben und das kostenfrei solange ein Gewährleistungsfall vorliegt. Tatsächlich hast Du wie in der Antwort zu lesen mindestens sechs Monate Zeit um den Kontakt zu reklamieren. Ist das bei Dir ebenfalls so, fragt man sich vielleicht? Ja, es gilt, für alle Konsumenten!
Es fordert das Recht des Käufers zur Sachmängelhaftung. Sollte Nokia die Kopfhörer nicht reparieren oder ersetzen kann man sich beschweren. Man sollte auch darüber nachdenken die Verbraucherzentrale zu Rate zu ziehen. So avanzar ist man nicht allein mit dem Problem. In einer Zeit in der technische Geräte immer häufiger über ihre Lebensdauer hinaus Versagen ist der Verbraucher rechtlich gut ausgestattet.
Machen wir uns nun bewusst, dass Kapazitäten für Rückgaben je nach Händler unterschiedlich sein können - doch die gesetzliche Gewährleistung bleibt stets. Bei Problemen ist es empfehlenswert sich direkt mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen um weitere Schritte zu klären.
Abschließend lässt sich sagen: Eine Garantie auf Wackelkontakte – ja die hast Du. Die Bedingungen sind klar und wachsam bleiben sollte man immer!
Wackelkontakt bei Kopfhörern – Was sagt die Garantie?
Welche Ansprüche hat man bei einem Wackelkontakt von Kopfhörern innerhalb der Garantiezeit?