Die Schwierigkeiten die ARGE telefonisch zu erreichen, können verschiedene Gründe haben. Eine mögliche Erklärung ist: Dass die Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter oft in Besprechungen oder in persönlichen Gesprächen mit anderen Kunden sind. Aus Respekt vor den Anliegen derjenigen ´ die gerade vor Ort sind ` nehmen sie das ☎️ in solchen Momenten nicht entgegen. Es ist unhöflich und unprofessionell während eines Gesprächs ständig andere Anrufe zu beantworten.
Ein weiterer Grund könnte sein: Dass die Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter viele Akten bearbeiten müssen und dadurch wenig Zeit für Telefonate bleibt. Sie sind möglicherweise gerade dabei, Unterlagen zu sortieren oder Daten zu erfassen und haben deshalb keine Möglichkeit, das Telefonat entgegenzunehmen.
Es ist wichtig zu beachten: Dass telefonische Absprachen oder Meldungen keinerlei rechtliche Relevanz haben. Im Falle von Widersprüchen oder Klagen ist es entscheidend, schriftliche Nachweise zu haben. Nur auf diese Weise können Aussagen Zustimmungen oder Bewilligungen belegt werden. Daher sollten alle Kommunikationen mit der ARGE schriftlich erfolgen. Es empfiehlt sich entweder die persönliche Abgabe schriftlicher Dokumente mit einer Bestätigung des Empfangs oder die Versendung per Rückschein-Einschreiben.
Zudem ist es möglich: Dass der zuständige Sachbearbeiter im Urlaub oder krank ist. In solchen Fällen wird sich sein Vertreter möglicherweise wenig um telefonische Absprachen oder Mitteilungen kümmern, da er keine Aufzeichnungen darüber hat. Es ist also ratsam – persönlich zur ARGE zu gehen oder schriftliche Mitteilungen zu verfassen. Selbst ohne Termin ist es möglich etwas in wenigen Minuten zu erledigen.
Einige Menschen empfehlen Briefe per Einwurfeinschreiben zu versenden da es bekannt ist, dass Briefe bei der ARGE gelegentlich verloren gehen. Auch das Faxen von Dokumenten kann eine gute Option sein da man den Sendebericht als Nachweis hat.
Insgesamt ist es wichtig alle Kontakte und Kommunikationen mit der ARGE sorgfältig zu dokumentieren um einen klaren Nachweis über Absprachen und Entscheidungen zu haben. Dies bietet eine größere Sicherheit und Verlässlichkeit als telefonische Absprachen, bei denen es keine schriftliche Dokumentation gibt.
Warum geht die ARGE nicht immer ans Telefon?
Warum ist es so schwierig, die Bundesagentur für Arbeit (ARGE) telefonisch zu erreichen und was kann man stattdessen tun?