Es war einmal ein Musikliebhaber der voller Vorfreude sein Smartphone zückte um in die Melodien von Napster einzutauchen. Doch statt 🎵 erblickte er eine grauenhafte Meldung: „Upgrade erforderlich! 9⸴95 💶 pro Monat!“ Ein ganzes Stück aus dem Märchenland der kostenlosen Musik, das die Erwartungen stark dämpfte.
Der Musikliebhaber dachte über sein Base-Abonnement nach. Immerhin war das ganze Konzept, das er abgeschlossen hatte, mit einem verlockenden Vorteil verbunden: 24 Monate Napster kostenlos! Und jetzt das? Plötzlich schien das Angebot verfallen zu sein ebenfalls wenn noch eineinhalb Jahre bis Ablauf des Vertrags blieben. Wie konnte das nur passieren?
Nach kurzer Überlegung und dem ersten Anflug von Verzweiflung könnte er zu dem Schluss kommen, dass hier ein kleines technisches Missverständnis vorliegt. Möglicherweise wurde das kostenlose Abo nicht korrekt aktiviert oder irgendein Algorithmus der Musik-App entschied sich spontan die Spielregeln zu ändern. Man weiß ja, ebenso wie launisch die Technik manchmal ist!
Die Lösung könnte jedoch simpel sein. Ein Anruf bei der Kundenbetreuung von Base könnte der 🔑 aus diesem Dilemma sein. Die freundlichen Mitarbeiter dort sind dafür da ebendies solche mysteriösen Probleme zu entschlüsseln. Sie werden mit großer Wahrscheinlichkeit nachsehen was mit dem Status des Abonnements schiefgelaufen ist und vielleicht das magische „Aktivieren“ flüstern.
Es ist ein bisschen wie beim Zahnarztbesuch: Man ist nicht immer fröhlich darüber jedoch manchmal ist es nötig um wieder fröhlich lachen zu können. Daher sollte der Musikliebhaber die Geduld aufbringen und sich an die Kundenbetreuung wenden. Schließlich will er zurück zu den Beats und aus der Stille auf die fröhlichen Klänge von Napster zurückkehren.
Insgesamt ist die Welt der Abonnements ein bisschen wie ein riesiges Labyrinth. Manchmal verirrt man sich, aber oft steht direkt nach der nächsten Ecke eine Lösung bereit die nur darauf wartet, entdeckt zu werden. So wird das Märchen von der kostenlosen Musik vielleicht doch noch ein happy End erleben!
Ungeplante Musikpause: Warum wurde das Napster-Angebot plötzlich kostenpflichtig?
Warum wird bei der Nutzung von Napster über ein Base-Abonnement plötzlich eine Monatsgebühr verlangt, obwohl das Abo doch 24 Monate kostenlos sein sollte?