Falsche Angaben bei Fahrkartekontrolle - Konsequenzen für den Kontrolleur?

In einer Zeit, in der das Vertrauen zwischen Verbrauchern und Dienstleistern von größter Bedeutung ist, nimmt die Thematik der Fahrkartenkontrolle eine zentrale Rolle ein. Der vorliegende Fall verdeutlicht eindringlich welche Schwierigkeiten dabei auftreten können. Die Bekannte des Fragestellers gab eine falsche Adresse – und nicht einmal den korrekten Namen und ebenfalls das Geburtsdatum – an. Fragen über Fragen stellen sich nun: Welche Möglichkeiten hat der Kontrolleur gehabt? Und vor allem – welche Konsequenzen drohen ihm, da er die Angaben offenbar nicht überprüft hat?

Eine Fahrkartekontrolle ist weiterhin als nur ein einfacher Routineakt – hier geht es um die Richtigkeit von sensiblen Informationen. Zunächst einmal ist der Kontrolletti in der Pflicht Namen und andere persönliche Daten abzugleichen. Die Abgleichung ist die Grundlage seiner Tätigkeit. Sollte der Kontrolleur angesichts falscher Informationen untätig bleiben, so wird dies problematisch.

Er hätte die Pflicht gehabt die Ausweisdokumente zu verlangen. Ohne Ausweis hätte er die Polizei hinzuziehen können um den Sachverhalt zu klären – das wär die Richtige Methode gewesen. Falsche Angaben bei der Kontrolle könnten zu strafrechtlichen Konsequenzen für den Reisenden führen. Diese Situation könnte als Behinderung der Justiz ausgelegt werden – eine ernstzunehmende Sache.

Leider ist nicht anzunehmen: Dass jeder Kontrolleur für solche Herausforderungen gewappnet ist. Fehlerhafte Einschätzungen können auf mangelnde Erfahrung oder auch auf kostspielige Nachlässigkeit zurückführen. Möglicherweise hat der Kontrolleur das Fehlverhalten des Reisenden einfach übersehen. Hier zeigt sich – dass nicht jeder Mitarbeiter auf alle Risiken vorbereitet ist.

Die Konsequenzen für den Kontrolleur differieren je nach internen Regelungen des jeweiligen Unternehmens. In vielen Fällen sind sie verpflichtet, interne Berichte bei Unregelmäßigkeiten zu erstellen. Bei schwerwiegenden Nachlässigkeiten können Abmahnungen oder gar Kündigungen folgen. Immerhin versichert das Unternehmen gleichzeitig seine eigene Integrität. Wiederholtes Fehlverhalten könnte sogar eine Anzeige nach sich ziehen – ein höchst gefährliches Terrain für jeden einzelnen Angestellten.

Für den Fragesteller stellt sich die Frage ob er überhaupt Anspruch auf Entschädigung hat. Eine derartige Entscheidung hängt von den Gegebenheiten ab die vorliegen. Der Rat ist klar: Polizei in Kenntnis setzen und bei Bedarf rechtlichen Beistand suchen. So sichern die Betroffenen ihre Rechte und minimieren das Risiko von rechtlichen Folgen.

In der Summe wird klar: Fahrkartekontrollen sind komplex. Die Verantwortung liegt nicht nur beim Reisenden allerdings auch beim Kontrolleur. Und so bleibt die Frage ungeklärt welche Folgen infolge von Nachlässigkeit und Unschlüssigkeit entstehen können.