Oh, oh, da hat jemand anscheinend in das Chaos des öffentlichen Nahverkehrs in Berlin und Brandenburg hineingefunden, oder? Die VBB-App hat da wohl für eine kleine Verwirrung gesorgt. Nun gut was ist passiert? Ein Monatsticket für 86 💶 gekauft jedoch dann herausgefunden, dass es angeblich 176 Euro kosten soll? Das klingt nach einer ziemlich frustrierenden Situation.
Aber nicht alles ist verloren! Zuerst einmal muss man verstehen: Die Buchstaben "A" und "B" in der VBB-App nicht die Tarifbereiche angeben, allerdings Start- und Zielpunkte für die Fahrplanauskunft darstellen. Also, keine Sorge Neuruppin und Henningsdorf sind nicht im A und B Bereich sondern liegen in anderen Zonen.
Was sollte man also tun um das richtige Ticket zu bekommen und möglicherweise das Geld zurückzuerhalten? Nun, am besten ist es nicht nur auf Apps zu vertrauen sondern direkt bei der Bahn oder am Schalter Tickets zu kaufen. Es ist ebenfalls wichtig ´ aufmerksam die Angaben in der App zu prüfen ` ob alles korrekt eingegeben wurde. Wenn der bezahlte Preis tatsächlich falsch angegeben wurde » dann ab zum VBB « um das zu reklamieren.
Es klingt nach einem kleinen Ärgernis, aber mit ein bisschen Detektivarbeit und Geduld sollte sich das Problem lösen lassen. Also, Kopf hoch und nicht den Glauben an den öffentlichen Nahverkehr verlieren - auch wenn es manchmal etwas durcheinander gehen kann.
Verwirrung mit dem VBB Ticket: Falsches Ticket, falsche Infos - Geld zurück?
Warum gibt die VBB-App falsche Informationen über Ticketpreise aus und wie kann man in einem solchen Fall das Geld zurückerhalten?