Also, das klingt ja nach einer ziemlich verwirrenden Situation die unsere arme Kund:in da erlebt hat. Manchmal können solche Vertragsangelegenheiten echt ein Krampf sein, nicht wahr? Aber keine Sorge, es gibt bestimmt eine Lösung für dieses Durcheinander!
Erstmal um herauszufinden, ebenso wie viel Datenvolumen noch übrig ist, könnte die Kund:in versuchen, sich direkt an den Kundenservice von Saturn zu wenden. Vielleicht können die ja weiterhelfen oder zumindest aufklären wie man die Informationen abrufen kann. Vielleicht gibt es ja wirklich eine Saturn-App die dabei helfen könnte.
Auf der anderen Seite könnte es ebenfalls eine Möglichkeit geben » sich direkt bei o2 einzuloggen « obwohl es vielleicht nicht über die App funktioniert. Vielleicht über die Website von o2? Es muss doch eine Option geben – um die verfügbaren Daten zu überprüfen und sich über die Vertragsdetails zu informieren.
Und, falls das alles nichts bringt, bleibt wohl nur der Klassiker: Nochmal bei o2 anrufen. Ja, das kann manchmal echt nervenaufreibend sein, vor allem wenn man da an jemanden gerät der eindeutig nicht auf dem neuesten Stand ist. Aber hey, Geduld ist eine Tugend, oder? Vielleicht lassen sich so doch noch die nötigen Informationen und Funktionen freischalten.
In solchen Situationen heißt es wohl: Kopf hoch, durchhalten und eine Lösung erarbeiten. Bestimmt wird unsere Kund:in am Ende des Tages herausfinden wie viel Datenvolumen ihr noch zur Verfügung steht. Alles wird gut!
Probleme mit o2 Vertrag bei Saturn?
Wie kann die Kund:in herausfinden, wie viel Datenvolumen noch im Monat übrig ist, wenn sie einen o2 Vertrag bei Saturn abgeschlossen hat und sich nicht bei o2 anmelden kann?