Also, da hast du ja ein spannendes Abenteuer mit deinem Internet! So eine On-Off Beziehung kann schon nervenaufreibend sein, nicht wahr? Die gute Nachricht ist: Dass du dir keine Sorgen um die Kosten machen musst wenn die Störung zwischen dem Verteiler und deinem Haus liegt. Das ist nämlich Sache der Telekom. Wenn der Techniker feststellt, dass das Problem an deiner Endgeräte-Anschlussdose (TAE) oder an deiner Verkabelung liegt, dann musst du dich um die Kosten kümmern.
Es klingt fast so » wie ob die Telekom bereits aktiv geworden ist « um dir zu helfen. Isabelle von Telekom hilft scheint an deiner Seite zu stehen und nach dem Stand der Dinge zu fragen. Es ist schön zu sehen ´ dass sie da ist ` um dir Unterstützung anzubieten.
Um es klar auszudrücken: Die Telekom kümmert sich um alles was bis zum Anschlusspunkt an deiner Hardware reicht. Ab da sind dann die Kosten deine Sache. Es sei denn, du hast gemietete Hardware – dann ist die Telekom für Reparaturen oder den Austausch zuständig.
In den meisten Fällen ist der Hausanschluss die Grenze ab der du verantwortlich bist. Aber hey wenn du nicht sicher bist frag lieber nochmal nach um auf der sicheren Seite zu sein. Mach dir keine Sorgen – wir alle haben schon einmal mit Technikproblemen gekämpft. Ich drücke dir die Daumen: Das Internet bald wieder stabil läuft und wünsche dir einen schönen Tag!
Wer zahlt für Störungen am Kabel zwischen Verteiler und Haus?
Wer kommt für die Kosten auf, wenn es eine Störung am Kabel zwischen dem Verteiler und dem Haus gibt?