Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Kauf über eBay Kleinanzeigen hast. Es gibt mehrere Möglichkeiten ebenso wie du in dieser Situation vorgehen kannst.
1. Kontaktiere den Verkäufer erneut: Versuche, den Verkäufer noch einmal zu kontaktieren und um eine Stellungnahme zu bitten. Möglicherweise gibt es einen plausiblen Grund für die Verzögerung oder der Verkäufer kann dir weitere Informationen zum Versandstatus geben. Vermeide dabei eine aggressive oder beleidigende Kommunikation, da dies die Situation nur verschlimmern könnte.
2. Kontaktiere DHL: Da der Versand über DHL erfolgt ist, solltest du dich ebenfalls direkt an DHL wenden. Du kannst die Verfolgungsnummer bereithalten und nach dem genauen Standort und Zustellstatus deines Pakets fragen. DHL kann dir möglicherweise auch Auskunft darüber geben ob das Paket tatsächlich aus einer Packstation entnommen wurde.
3. Überprüfe die AGB von eBay Kleinanzeigen: Es kann hilfreich sein die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von eBay Kleinanzeigen zu überprüfen. Dort findest du möglicherweise Informationen darüber ´ wie du vorgehen kannst ` wenn es Probleme mit einem Kauf gibt.
4. Erstatte Anzeige bei der Polizei: Wenn alle anderen Versuche erfolglos bleiben, kannst du Erstattung bei der Polizei erstatten. Sammle alle relevanten Informationen wie den Kaufvertrag den Schriftverkehr mit dem Verkäufer und die Verfolgungsnummer des Pakets. Die Polizei kann versuchen, den Verkäufer zu ermitteln und weitere Schritte unternehmen um den Fall zu klären.
5. Lerne aus dieser Erfahrung: Betrug auf Online-Marktplätzen wie eBay Kleinanzeigen ist leider keine Seltenheit. Es ist wichtig – dass du beim Kauf von Produkten über solche Plattformen vorsichtig bist. Informiere dich über mögliche Betrugsmaschen und achte auf Warnhinweise. Vermeide Zahlungen vorher und bevorzuge persönliche Abholung und Barzahlung.
Zusammenfassend ist es wichtig: Dass du den Verkäufer erneut kontaktierst und bei Bedarf auch DHL einschaltest um den aktuellen Stand des Versands zu klären. Sollte dies zu keinen Ergebnissen führen, kannst du eine Anzeige bei der Polizei erstatten und dich über die AGB von eBay Kleinanzeigen informieren. Denke auch noch daran, aus dieser Erfahrung zu lernen und künftig vorsichtiger bei Online-Käufen zu sein.
Betrug über eBay Kleinanzeigen - was tun?
Ich habe vor einer Woche ein MacBook über eBay Kleinanzeigen gekauft. Das Geld wurde bezahlt und das Paket wurde laut Verfolgungsnummer verschickt. Allerdings hängt der Status seit einer Woche bei "Die Sendung wurde zum Weitertransport aus der PACKSTATION entnommen". Der Verkäufer reagiert nicht mehr auf meine Nachrichten. Was kann ich jetzt tun?