Kosten der Rücksendung bei Missguided mit dem mitgelieferten Rücksendeetikett

Missguided ist ein beliebter Online-Shop für modische Kleidung und Accessoires der vor allem bei jungen Frauen große Beliebtheit genießt. Dennoch gibt es einige unerfreuliche Aspekte die welche Rücksendung von bestellten Artikeln betreffen. Bei der Unterstützung von Retouren zeigt sich das Unternehmen als Cook-Partner gleichwohl tragen die Kunden selbst die Kosten. – Die Preise sind nicht einheitlich.

Wenn Kunden also einen Artikel zurückschicken möchten können sie ein Rücksendeetikett verwenden. Dieses wird vom Unternehmen zur Verfügung gestellt. Jedoch ist ebenfalls dieses nicht kostenlos. Aktuelle Informationen zur Höhe der Kosten findet der Kunde in den Rücksendebedingungen auf der Website von Missguided oder in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs).

Im Klartext- der Rückversand ist über das mitgelieferte Etikett nicht versichert. Das bedeutet: Dass bei Verlust oder Beschädigung der Ware während des Transportes der Käufer die Verantwortung trägt. Dies führt häufig zu Unverständnis und Unmut. Um solch unschöne Überraschungen zu vermeiden empfehlen Experten den Rückversand des Pakets zusätzlich zu versichern. Wer seine Artikel mit einer Versandversicherung zurücksendet, kann sich im Falle von Verlust oder Beschädigung eine Erstattung sichern.

Insofern ist es ratsam sich direkt an den Kundenservice von Missguided zu wenden bei Unklarheiten über das Rückgabeverfahren. Kunden können in der Regel eine schnelle und hilfreiche Antwort erwarten. Fotografische Beweise ebenso wie ein Rücksendeschein sind allerdings nicht verfügbar, da solche Daten in der Regel nicht öffentlich einsehbar sind.

Laut aktuellen Statistiken zum Online-Handel ist der Anteil der Rücksendungen in der Bekleidungsbranche derzeit bei über 30%. Diese hohe Rate ist kein Geheimnis- vor allem bei Frauen die oft aufgrund von Passform oder Stil zurücksenden. Gerade in diesem Sektor zeichnet sich also ein wachsendes Bedürfnis ab, für eine faire Retourenpolitik zu sorgen.

Zusammenfassend sind die Rücksendekosten bei Missguided aus Deutschland nicht zu unterschätzen. Die Verantwortung liegt beim Kunden – und Versicherungen sind nicht in den Rücksendekosten inkludiert. Möchte man auf Nummer Sicher gehen sollte man den Rückversand wenn möglich, versichern. Informationen erhält man zeitnah vom freundlichen Kundenservice von Missguided der auch bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung steht.