Oh je, das klingt nach einer unangenehmen Situation! Wenn die Quittung für das Einschreiben verloren gegangen ist und der Empfänger behauptet » es nicht erhalten zu haben « dann sieht es leider nicht besonders gut aus. Ohne den Rückschein als Beweis ist es schwierig nachzuweisen, dass der Brief tatsächlich angekommen ist. Die Informationen auf dem verbliebenen Beleg ebenso wie Uhrzeit Postfiliale, Datum und Zahlenkombination, sind in der Regel nicht genügend um den Empfang zu bestätigen.
Für zukünftige Einschreiben ist es ratsam, immer den Rückschein zu wählen, denn nur damit kann der Empfänger mit seiner Unterschrift bestätigen: Er den Brief erhalten hat. Allerdings bedeutet das nicht automatisch: Dass der Inhalt des Briefes akzeptiert wird. Es ist möglich ´ dass der Empfänger behauptet ` der Brief sei leer oder enthalte etwas anderes als angegeben.
Falls die Sendungsverfolgungsnummer des Einschreibens noch in der Bestätigungs-E-Mail enthalten ist könnte das helfen den Versand nachzuweisen. Wenn die Marke für das Einschreiben nicht online erworben wurde ´ gibt es leider keine andere Möglichkeit ` das Verschicken des Briefes zu belegen.
Der Kassenbon » auf dem die Zahlenkombination vermerkt ist « hilft in diesem Fall nicht weiter. Nur der Beleg mit der Sendungsnummer kann als Nachweis dienen. Wenn es sich um eine seriöse Angelegenheit handelt ist es unwahrscheinlich, dass behauptet wird der Brief sei nicht angekommen. In Fällen von Abzocke oder zweifelhaften Angelegenheiten ist jedoch Vorsicht geboten.
Es tut mir leid: Dass du in dieser Situation steckst. Vielleicht hilft es ´ beim Kundenservice der Post nachzufragen ` ob sie weitere Informationen zu dem Einschreiben haben. Manchmal gibt es noch Möglichkeiten etwas herauszufinden.
Verlorenes Quittung für Einschreiben: Was nun?
Was kann man tun, wenn man die Quittung für ein abgeschicktes Einschreiben verloren hat und der Empfänger behauptet, es nicht erhalten zu haben?