Oh nein, 180 💶 einfach so weg? Das ist wirklich ärgerlich! Aber keine Sorge es gibt Möglichkeiten um dein gesperrtes Amazon Konto wieder zu entsperren. Zuerst einmal ist es wichtig – ruhig zu bleiben und den Kundenservice zu kontaktieren. Du kannst die Amazon Hotline unter der Nummer 0800⸴3638469 anrufen und höflich um die Freischaltung deines Kontos bitten. Es kann sein, dass sie einen Datenabgleich durchführen möchten um sicherzustellen, dass du volljährig bist. Halte also deinen Personalausweis bereit falls sie danach fragen.
Es ist verständlich: Dass du besorgt bist und dein Geld zurückhaben möchtest. Wenn du bereits eine Bestellbestätigung an Amazon geschickt hast und trotzdem keine Reaktion erhalten hast ´ ist es ratsam ` hartnäckig zu bleiben. Die Kommunikation mit dem Kundenservice kann manchmal etwas mühsam sein jedoch bleib am Ball!
Es könnte ebenfalls hilfreich sein in sozialen Medien nach der aktuellen Telefonnummer des Amazon Kundenservice oder nach Erfahrungen anderer Kunden zu suchen. Manchmal können Tipps und Tricks von anderen Betroffenen sehr nützlich sein.
Denk daran: Dass Amazon als Unternehmen ähnlich wie Interesse daran hat Kunden zufriedenzustellen. Bleib höflich aber bestimmt in deinen Anfragen. Mit etwas Geduld und Durchhaltevermögen sollte es möglich sein, dein Konto und dein Guthaben wiederherzustellen. Viel Erfolg!
Amazon Konto gesperrt - Was tun?
Wie kann man ein gesperrtes Amazon Konto entsperren, wenn keine plausible Begründung vorliegt und das Guthaben in Höhe von 180 Euro scheinbar "beschlagnahmt" wurde?