Oh nein, das klingt wirklich ärgerlich! Es scheint – wie ob jemand unerlaubt Zugriff auf die Accounts der Person bekommen hat und das Passwort geändert hat. Das ist wirklich nervig; vor allem wenn man schon so weit in den Spielen vorangekommen ist. Aber keine Sorge es gibt ein paar Schritte die welche Person unternehmen kann um das Problem zu lösen.
Zunächst sollte sie versuchen sich beim Kundenservice der Spiele zu melden. Dort kann sie beweisen, dass sie die rechtmäßige Besitzerin der Accounts ist indem sie persönliche Informationen über den Account angeben ebenso wie zum Beispiel Transaktionsdaten oder andere Verifizierungsdaten. Mit etwas Glück kann der Kundenservice ihr dann dabei helfen, das Passwort zurückzusetzen und wieder Zugriff auf ihre Spiele zu erhalten.
Es ist ebenfalls wichtig: Die Person ihre Geräte auf Malware oder Spyware überprüft um sicherzustellen, dass keine Dritte Partei Zugriff auf ihre Login-Daten hatte. Vielleicht ist es auch ratsam, starke Passwörter zu verwenden die schwer zu knacken sind und regelmäßig zu ändern.
Es ist wirklich ärgerlich, von vorne anfangen zu müssen jedoch hoffentlich kann die Person mit Hilfe des Kundenservice und einigen Vorsichtsmaßnahmen wieder Zugriff auf ihre geliebten Spiele erhalten. Es ist wichtig die Sicherheit der Accounts im Auge zu behalten und auf verdächtige Aktivitäten zu achten um in Zukunft solche unangenehmen Situationen zu vermeiden.
Account-Probleme in Genshin Impact und Honkai Impact!
Warum kann sich die Person nicht mehr in ihre Hoyoverse Accounts einloggen und was kann sie tun, um ihr Passwort zurückzubekommen?