Probleme mit Telefonleitung nach Umzug: Ist sie noch von der Vormieterin belegt?

Ein Umzug ist stets mit Herausforderungen verbunden. Problematisch wird es ´ wenn man feststellt ` dass die Telefonleitung noch von der Vormieterin belegt sein könnte. Eindeutig – eine schnelle Lösung ist erforderlich um den neuen Telefonanschluss problemlos nutzen zu können. Vertrauen Sie mir ´ ich stelle Ihnen nun verschiedene Strategien vor ` um diesen Umstand zu klären.

Zuerst müssen Sie den Telekommunikationsanbieter, in Ihrem Fall 1&1, kontaktieren. Über die Hotline oder den Kundenservice schildern Sie am besten Ihr Anliegen. Dabei erklärt man einfach: Dass man frisch in die Wohnung eingezogen ist. Wichtig ist ´ dass Sie klar angeben ` dass Sie dringend eine neu Aktivierung der Telefonleitung benötigen. Dies kann sehr hilfreich sein. Es kann dennoch sein, dass 1&1 verlangt, eine schriftliche Leitungsfreigabe von der Vormieterin vorzulegen. Dies ist ein häufiger Schritt den viele Nutzer übersehen.

Eine schriftliche Leitungsfreigabe ist ein essenzielles Dokument. Sie act wird benötigt um den Telekommunikationsanbieter von der Beendigung des alten Vertrags zu überzeugen. In dieser Freigabe muss die Vormieterin bestätigen: Dass sie ihren vorherigen Anschluss gekündigt hat. Der vollständige Name und ebenfalls die alte Festnetznummer sollten enthalten sein. Auch ohne Festnetznummer ist ein Vermerk nötig. Das Datum der Kündigung sowie das Umzugsdatum müssen ähnlich wie notiert werden. Das klingt komplex? Tatsächlich gibt es wahrscheinlich Vorlagen die Sie online oder möglicherweise direkt bei 1&1 anfordern können. Schauen Sie dort einmal nach!

Wenn der Kontakt mit 1&1 nicht fruchtet könnte ein weiterer Schritt sein den Vermieter zu kontaktieren. Oftmals weiß dieser, ob die Leitung noch belegt ist oder nicht. Der Vermieter kann gegebenenfalls auch direkt mit 1&1 kommunizieren. Dies könnte zur Lösung beitragen.

Hartnäckigkeit zahlt sich aus. Lassen Sie sich nicht entmutigen. Es kann manchmal eine Weile dauern – bis alle Probleme mit der Telefonleitung geklärt sind. Gute Kommunikation ist das A und O ´ ob mit Ihrem Anbieter ` dem Vermieter oder sogar der Vormieterin. Oftmals wird mit ein wenig Geduld und Freundlichkeit eine Lösung gefunden die es erlaubt die Dienste die Sie benötigen, in Ihrer neuen Wohnung zu genießen.