Wie kann man eine negative eBay Bewertung löschen?

Jeder Käufer kennt das Dilemma – einwird nicht geliefert und die Kommunikation mit dem Verkäufer endet in einem unhöflichen Austausch. Wie gelingt es nun, eine negative Bewertung zu löschen? Hierbei gibt es mehrere Möglichkeiten. Käufer können eine abgegebene Bewertung nicht direkt entfernen. Stattdessen müssen sie den Verkäufer kontaktieren – das klingt einfacher als es oft ist. Ein Antrag auf Bearbeitung der Bewertung muss vom Verkäufer initiiert werden.

In diesem Szenario ist Geduld gefragt. Der Verkäufer könnte ´ ebenso wie in deinem speziellen Fall ` unhöflich reagieren. Drohungen mit rechtlichen Schritten sind nicht nicht häufig. Ruhe bewahren – das ist das oberste Gebot. Eine negative Bewertung bleibt ein legitimes Mittel. Sie warnt andere Käufer vor möglichen Problemen. Man sollte sich nicht erpressen lassen, wenn man ein Übergangsproblem mit einem Verkäufer hat.

Es bleibt nicht aus, dass Käufer den Verkäufer freundlich um eine Änderung der Bewertung bitten. Präsentiere deine Sichtweise sachlich und bitte um einen neuen Antrag. Wenn der Verkäufer das Problem mit dem nicht geliefertenoder dem Kundenservice löst ´ kannst du ihm sogar anbieten ` die Bewertung zu ändern. Aber längst nicht jeder Verkäufer ist bereit oder in der Lage diese Bitte zu erfüllen.

Der Kundenservice von eBay spielt hier eine entscheidende Rolle. Wenn der Verkäufer sich nicht kooperativ zeigt bleibt der Kontakt zu eBay oft der letzte Ausweg. Das Unternehmen wird dann versucht sein, eine Lösung zu finden. Diese zielt darauf ab, beiden Parteien gerecht zu werden – doch das hängt oft von der jeweiligen Situation ab.

Eine zusätzliche Möglichkeit sich Gehör zu verschaffen bieten Kommentare zu Bewertung. Käufer können hier die Gründe für ihre Unzufriedenheit klar und verständlich darlegen. So wird anderen Käufern geholfen eine informierte Kaufentscheidung zu treffen.

Wenn man auf Probleme mit Verkäufern stößt, könnte eine neutrale Bewertung eine Alternative sein. Diese Art von Bewertung ist eine Form der Moderation. Sie sorgt dafür, dass andere Käufer gewarnt werden freilich nicht in der Lage sind, den Verkäufer unnötig zu schädigen. Dennoch bleibt der gefallen Eindruck der Situation bestehen.

Zusammengefasst trägt eine negative Bewertung deinen Unmut nach außen – der Entschluss zur Löschung oder Änderung erfordert Geduld und Taktik. Der Verkäufer kann nicht gezwungen werden den Antrag zu stellen. Achtet darauf – sachlich zu kommunizieren. Kundenservice von eBay kann eventuell helfen falls es zu keiner Einigung kommt. Bewahre immer einen kühlen Kopf und ergreife die notwendigen Schritte um deine Bedenken richtig kundzutun.