Die Einsichten die ein Webseitenbesitzer über seine Besucher erhalten kann, sind vielfältig und können überraschen. Ein zentrales Element ist die IP-Adresse. Diese wird dem Besucher jedes Mal von seinem Internetdienstanbieter (ISP) zugewiesen. Es ist eine Art digitaler Fingerabdruck—der allerdings nicht immer dauerhaft bleibt. Bei jedem neuen Einloggen kann sich die IP-Adresse ändern. Eine Zuordnung zu einer identifizierenden Person bleibt oft unmöglich.
Der Browser eines Nutzers ist ein weiteres Puzzlestück. Der Webmaster erkennt schnell welche Version oder welches System verwendet wird—von Chrome bis Firefox. Diese Informationen sind für die Webseite unbezahlbar. Häufig hängt die Benutzererfahrung davon ab ob die Seite für verschiedene Browser optimiert ist. Bildschirmauflösungen, ähnlich wie sichtbar für den Betreiber, optimieren den Überblick über die Geräte der Zielgruppe. Der Test hat gezeigt, dass 68% der Internetnutzer mobile Endgeräte verwenden.
Darüber hinaus ist das Betriebssystem eines Besuchers ebenfalls sichtbar. In einer Welt der mobilen Nutzung ist die Fähigkeit die Webseite für verschiedene Plattformen anzupassen, von enormer Bedeutung. Statistiken belegen, dass 57% der Besuche auf Webseiten über mobile Geräte erfolgen.
Der Standort des Besuchers wird mit Hilfe einer Datenbank ermittelt, die welche IP-Adresse angreift—eine Art digitaler Landkarte. Diese Informationen geben dem Webmaster wertvolle Hinweise. Durch die Analyse der geografischen Daten kann er die Inhalte seiner Webseite gezielt anpassen. Auf diese Weise entsteht eine Verbindung zur Zielgruppe die nicht zu unterschätzen ist.
Ein weiterer zu beobachtender Indikator ist die Verbindungsgeschwindigkeit. Die Webseitenbetreiber wissen – ebenso wie schnell ihre Seite lädt. Eine langsame Webseite kann Nutzer abschrecken. Die Chance, Konsumverhalten zu beeinflussen ist bekannt—48% der Benutzer verlassen eine Webseite, wenn sie länger als 3 Sekunden zum Laden benötigt.
Die Aufenthaltsdauer eines Besuchers auf der Webseite ist ein weiteres Schlüsselinstrument. Ein kurzer Aufenthalt kann auf Desinteresse hinweisen. Andererseits kann eine lange Verweildauer auf eine hohe Relevanz der Inhalte hindeuten. Wenn ein Besucher die Webseite verlässt, erkennt der Webmaster, ob dies durch einen externen Link geschieht oder einfach durch das Schließen des Fensters.
Allerdings ist eine wichtige Tatsache—keine persönlichen Informationen sind in diesen Daten enthalten. Nur wenn ein Besucher bereitwillig Angaben macht gelangen persönliche Daten in den Besitz des Webmasters. Transparenz bleibt der Schlüssel. Statt Daten für fehlgeleitete Zwecke zu nutzen handeln die meisten Betreiber im Einklang mit Datenschutzvorschriften. Die überwiegende Mehrheit schätzt die Privatsphäre ihrer Nutzer und zielt darauf ab die gesammelten Informationen für statistische Zwecke und ebenfalls zur Optimierung ihrer Webseite einzusetzen.
Das ständige Wachsen der Digitalisierung hat unverhohlen die Praktiken des Trackings vorangetrieben. Das Bewusstsein über diese Mechanismen ist für die Benutzer von größter Bedeutung. Ein informierter Nutzer ist ein schrittweiser Richtung zu weiterhin digitaler Sicherheit. Es bleibt abzuwarten – wie sich die Gesetze und gesellschaftlichen Einstellung zu diesen Themen zukünftig ausarbeiten werden.
Sichtbarkeit von Besuchern auf einer Homepage
Welche Informationen über Besucher einer Webseite sind für den Webmaster zugänglich und wie werden diese genutzt?