Garantie und Umtausch bei defekten AirPods

Wenn deine AirPods Pro einen Defekt haben und die einjährige Garantie von Apple bereits abgelaufen ist, gibt es verschiedene Möglichkeiten um das Problem zu lösen.

Zunächst solltest du prüfen ob noch Gewährleistung auf das Gerät besteht wenn du es erst vor Kurzem gekauft hast. Die Gewährleistung beträgt bei neuer Ware normalerweise zwei Jahre. In diesem Fall könntest du den Kaufbeleg mitnehmen und den Defekt reklamieren. Das Geschäft in dem du die AirPods gekauft hast entscheidet dann, ob sie umgetauscht oder repariert werden. Es empfiehlt sich – dem Geschäft eine Chance zu geben und den Defekt zu melden.

Falls die Gewährleistung nicht weiterhin greift und das Geschäft den Umtausch oder die Reparatur ablehnt, könntest du dich an das Apple Reparaturzentrum wenden. Dort besteht die Möglichkeit das defekte Gerät zur Reparatur einzuschicken oder persönlich vorbeizubringen. Je nach Auslastung des Reparaturzentrums kann dieser Prozess jedoch einige Zeit in Anspruch nehmen.

Es gibt ebenfalls die Möglichkeit das Gerät bei einem unabhängigen Reparaturservice überprüfen und möglicherweise reparieren zu lassen. Hierbei ist jedoch zu beachten – dass dies meist mit Kosten verbunden ist und die Garantie von Apple erlischt.

Eine weitere Option ist der Verkauf der defekten AirPods Pro als Ersatzteillieferant. Es gibt Online-Marktplätze, auf denen sich Interessenten finden die defekte AirPods für Reparaturzwecke nutzen möchten. Dadurch könntest du zumindest einen Teil des Geldes zurückerhalten.

Zusätzlich zu diesen Möglichkeiten ist es immer ratsam Apple direkt zu kontaktieren und den Defekt zu melden. Auch wenn die Garantie abgelaufen ist, könnten sie möglicherweise eine Kulanzlösung anbieten oder zumindest Beratung geben, ebenso wie weiter vorzugehen ist.

Es ist wichtig zu beachten: Dass die genannten Optionen von individuellen Faktoren abhängig sind und es keine Garantie für einen kostenlosen Umtausch oder eine kostenlose Reparatur gibt. Daher ist es ratsam – die verschiedenen Möglichkeiten abzuwägen und sich gegebenenfalls professionellen Rat einzuholen.