Problem mit der XBOX-App auf Windows 10: "Sie benötigen eine Internetverbindung?"

Die XBOX-App auf Windows 10 kann manchmal frustrierende Fehlermeldungen ausgeben. Besonders ärgerlich ist die Anzeige „Sie benötigen eine Internetverbindung um diese App zu verwenden“ – dies kann trotz bestehender Internetverbindung geschehen. Lassen Sie uns die möglichen Ursachen und Lösungen für dieses Problem genauer betrachten.

Erstens – eine stabile Internetverbindung zu gewährleisten, sollte der erste Schritt sein. Starten Sie Ihren 💻 neu und prüfen Sie ob andere Webseiten oder Apps funktionieren. Bei einer funktionierenden Internetverbindung die nur die XBOX-App betrifft, sind die Probleme wahrscheinlich nicht im Internet zu suchen.

Zweitens – die Einstellungen der XBOX-App müssen unbedingt überprüft werden. Öffnen Sie die App und richten Sie die Berechtigungen richtig ein. Manchmal verhindert eine falsche Konfiguration den Zugriff auf das Internet ´ sodass die App fälschlicherweise davon ausgeht ` es besteht keine Verbindung.

Drittens, denken Sie daran – die Netzwerkeinstellungen Ihres Computers könnten das Problem verursachen. In der Systemsteuerung sollte eine Brücke zwischen den Netzwerkadaptern hergestellt werden. Klicken Sie hierfür mit der rechten Maustaste auf das Verbindungssymbol in der Taskleiste. Wählen Sie das „Netzwerk- und Freigabecenter“, gefolgt von „Adaptereinstellungen ändern“. Markieren Sie sowie LAN- als ebenfalls WLAN-Adapter, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Verbindungen überbrücken“. Ein Neustart des Computers könnte das Problem eventuell beheben.

Viertens – die Treiber des Netzwerkadapters sollten aktualisiert werden. Eventuell hat ein Windows 10-Update die Treiber verändert was die Funktionalität der XBOX-App beeinträchtigen könnte. Besuchen Sie die Website des Herstellers Ihres Netzwerkadapters und laden Sie die neuesten Treiber herunter. Installieren Sie die Treiber und starten Sie Ihren Computer erneut. Überprüfen Sie dann, ob die XBOX-App wieder ordnungsgemäß funktioniert.

Fünftens – eine mögliche Lösung könnte sein die XBOX-App zu deinstallieren und danach erneut aus dem Microsoft Store zu installieren. Damit dies gelingt, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie „Windows PowerShell (Administrator)“. Geben Sie den Befehl „Get-AppxPackage Microsoft.XboxApp | Remove-AppxPackage“ ein und drücken Sie die Eingabetaste. Nach einem Neustart gehen Sie zum Microsoft Store – suchen und installieren Sie die XBOX-App erneut.

Sollten all diese Schritte nicht helfen handelt es sich vielleicht um ein spezifisches Problem mit Ihrem System. In solch einem Fall ist es ratsam – den technischen Support von Microsoft zu kontaktieren. Sie verfügen über ausgezeichnete Kenntnisse und könnten Ihnen individuelle Hilfe anbieten um die XBOX-App wieder zum Laufen zu bringen.

Allem voran diese Schritte sind als allgemeine Richtlinien zu verstehen. Es kann aus verschiedenen Gründen zu diesen Fehlermeldungen kommen. Manche Auffälligkeiten sind keine Einzelfälle – viele Benutzer beklagen sich über ähnliche Probleme. Die XBOX-App hat sich als eine Plattform etabliert die mit elektronischen Geräten interagiert und unterschiedlichste Netzwerkumgebungen notwendigerweise berücksichtigen muss. Aus der Sicht der Infrastruktur hat sich der Markt in den letzten Jahren stark gewandelt. Stabile Verbindungen sind essentiell geworden.

Mit einem wachsenden Kundenstamm von XBOX Live und dem intensiven Datenverkehr – die Probleme die gelegentlich aufkommen, sind nicht unnormal. Nutzeroptimierte Ansätze sind gefragt. Bleiben Sie also gelassen und versuchen Sie die genannten Schritte der Reihe nach abzuarbeiten.