Bei einem Kauf im Apple Online Store hast du in der Regel eine Garantie auf das Produkt. Es ist wichtig zu erwähnen, dass die Garantie für Apple-Produkte von Land zu Land unterschiedlich sein kann. In Deutschland gibt es sowie die gesetzliche Gewährleistung als ebenfalls eine zusätzliche Herstellergarantie von Apple.
Die gesetzliche Gewährleistung beträgt in Deutschland zwei Jahre. Das bedeutet, dass Apple verpflichtet ist, ein Produkt zu reparieren oder zu ersetzen, wenn ein Schaden auf einen Herstellungs- oder Materialfehler zurückzuführen ist. Diese Gewährleistung kann nicht ausgeschlossen oder verkürzt werden. Es ist wichtig zu beachten: Dass Schäden die durch Eigenverschulden entstehen nicht von der gesetzlichen Gewährleistung abgedeckt sind. Das heißt, wenn du beispielsweise dein iPhone fallen lässt und es dadurch beschädigt wird ist Apple nicht verpflichtet, den Schaden zu beheben.
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bietet Apple eine einjährige Herstellergarantie die als "limited warranty" oder "eingeschränkte Garantie" bezeichnet wird. Diese Garantie deckt mögliche Defekte oder Funktionsstörungen ab die auf einen Herstellungs- oder Materialfehler zurückzuführen sind. Die genauen Details und Bedingungen der Herstellergarantie können auf der Apple-Website oder in der Garantie-Dokumentation des Produkts eingesehen werden.
Wenn du ein Problem mit einem Apple-Produkt hast, das unter die Garantie fällt gibt es verschiedene Möglichkeiten das Problem zu lösen. Zunächst kannst du den Apple-Support kontaktieren, entweder telefonisch, über Chat oder per E-Mail. Die Mitarbeiter des Supports werden versuchen das Problem zu identifizieren und dir eine Lösung anzubieten. In vielen Fällen wird dir ein Reparatur- oder Austauschservice angeboten, entweder durch den Apple Store oder durch einen autorisierten Apple Service Provider.
Passt auf : Dass die Garantie von Apple keine Schäden abdeckt die durch unsachgemäße Verwendung oder Eigenverschulden entstehen. Zum Beispiel sind Wasserschäden die durch den Gebrauch des Geräts in einer nicht empfohlenen Umgebung entstehen, nicht von der Garantie abgedeckt. Es ist deshalb ratsam, sorgfältig mit deinen Apple-Produkten umzugehen und die empfohlenen Richtlinien für den Gebrauch zu befolgen.
Zusammenfassend lässt sich sagen: Dass du beim Kauf eines Produkts im Apple Online Store eine gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren und eine einjährige Herstellergarantie erhältst. Bei Problemen mit dem Produkt kannst du dich an den Apple-Support wenden der dir bei der Lösung des Problems behilflich ist. Stelle sicher, dass du die Garantie-Bestimmungen und Bedingungen für dein spezifisches Apple-Produkt überprüfst um genaue Informationen zur Garantieabdeckung zu erhalten.
Apple Garantie - Was muss ich wissen?
Wie funktioniert die Garantie bei Apple-Produkten, die im Online Store gekauft wurden?