Hat der Handwerker bei der Verlegung der Fußbodenheizung gepfuscht oder ist das übliche Praxis? Kann der Mangel behoben werden und besteht die Möglichkeit einer Kostenminderung? Der Kunde hat die Fußbodenheizung in seiner Wohnung bestellt und bezahlt, mit der klaren Vereinbarung, dass sie in allen Räumen mit Thermostat und Estrich verlegt werden soll.
Kann ich beim Baumarkt OBI meine gekaufte Pflanze reklamieren, wenn sie immer mehr austrocknet, obwohl ich sie pflege? Nein, es ist in der Regel nicht möglich, eine reklamierte Pflanze im Baumarkt OBI zurückzugeben. Lebende Pflanzen sind in den meisten Geschäften vom Umtausch ausgeschlossen. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Pflanze richtig zu pflegen und für optimale Haltungsbedingungen zu sorgen.
Muss ich die Versandkosten bezahlen, wenn ich die Anweisung bekomme, die Ware "frei einzuschicken"? Was bedeutet eigentlich "frei" in diesem Zusammenhang? "Ware frei einschicken" bedeutet, dass du als Kunde die Versandkosten für die Rücksendung der Ware tragen musst. "Frei" hier bedeutet nicht, dass der Versand umsonst ist oder dass der Händler die Kosten übernimmt. Vielmehr bedeutet es, dass du als Versender das Porto bezahlst.
Habe ich ein Reklamationsrecht, wenn meine vor vier Wochen gekaufte Jeans ihre Form verliert? Wie sehen meine Rechte in einem solchen Fall aus? In der Regel haben Kunden nach dem Kauf eines Produkts ein gewisses Reklamationsrecht, falls dieses einen Mangel aufweist oder nicht den erwarteten Anforderungen entspricht. Im Fall einer Jeans, die nach nur vier Wochen ihre Form verliert und nicht mehr eng am Körper sitzt, kann dies als ein solcher Mangel betrachtet werden.