Rückgabe bei Alternate: Geld zurück oder Ersatzlieferung?
Welche Optionen habe ich bei einer Rückgabe an Alternate? Die Online-Plattform Alternate gehört zu den bekannten Anlaufstellen für Elektronikin Deutschland. Kürzlich wurde ein Nutzer auf dem Online-Forum gefragt, wie er mit einem defekten Produkt umgehen soll. Konkret ging es um eine Festplatte, die trotz einer Rückgabeanfrage nicht klar kommunizierte, ob der Kunde nun Geld zurückerhält oder eine Ersatzlieferung bekommt.